Operations Support Employee regio Anderlecht

DHL Express; Vorst; Presencial; EUR 30.000 - 36.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Maaltijdcheques

Ecocheques

Hospitalisatieverzekering

Pensioen- en spaarplan

Vakantieregeling ca. 35 dagen

Descripción de la vacante

DHL Express in België zoekt een Operations Support Employee die de spil is tussen koeriers, klanten en collega’s op het Service Center. Je werkzaamheden omvatten dagelijkse administratie, routeplanning en attente afhandeling van vragen.

Je profil is administratief sterk, met uitstekende Nederlands en Frans, goede klantgerichtheid en stressbestendigheid. Een diploma secundair onderwijs is vereist; ervaring is een plus, maar geen must. Voltijds contract, 38 uur per week met flexibel rooster.

Formación

• Klantgerichte service en administratieve taken
• Goede communicatie met koeriers en klanten
• Stressbestending bij drukke piekperiodes

Responsabilidades

• Je start je dag in de warehouse, samen met de koeriers
• Beantwoordt vragen van koeriers en helpt hen de snelste routes te vinden
• Sorteren en controleren van pakketten en documenten (bestemming, product, verpakking, airwaybill, airportcode, gewicht, volume)
• Frequent contact met dispatch-collega’s en zorgen voor soepele operatie in het Service Center
• Ontvangt klanten en helpt hen met een glimlach
• Zoekt actief naar oplossingen bij issues en laat je niet afschrikken door uitdagingen

Conocimientos

Klantgericht

Communicatief

Stressbestendig

Administratief

Educación

Secundair onderwijs diploma

Descripción del empleo

Over DHL Express

DHL Express is dé wereldwijde marktleider in internationale expressleveringen. Met een netwerk dat meer dan 220 landen en gebieden bestrijkt, brengen we mensen en bedrijven dichter bij elkaar. Onze missie?

Jouw impact als Operations Support Employee

Bij DHL Express is werken op een Service Center veel meer dan alleen administratie. Jij bent de spil tussen koeriers, klanten en collega’s – en zorgt ervoor dat alles vlot en efficiënt verloopt.

Over DHL Express

DHL Express is dé wereldwijde marktleider in internationale expressleveringen. Met een netwerk dat meer dan 220 landen en gebieden bestrijkt, brengen we mensen en bedrijven dichter bij elkaar. Onze missie? Excellence. Simply delivered. Als Europe’s #1 Great Place To Work staan onze mensen centraal – want het is hun inzet die van ons een succesverhaal maakt. We investeren in jouw groei, waarderen jouw unieke bijdrage en bouwen samen aan het meest internationale logistieke bedrijf ter wereld.

Jouw impact als Operations Support Employee

Bij DHL Express is werken op een Service Center veel meer dan alleen administratie. Jij bent de spil tussen koeriers, klanten en collega’s – en zorgt ervoor dat alles vlot en efficiënt verloopt.

Wat je gaat doen:

• Je start je dag in de warehouse, samen met de koeriers
• Je beantwoordt vragen van koeriers en helpt hen de snelste routes te vinden
• Je sorteert en controleert pakketten en documenten (bestemming, product, verpakking, airwaybill, airportcode, gewicht, volume, …)
• Je hebt frequent contact met de collega’s van dispatch
• Je zorgt voor het reilen en zeilen van het Service Center
• Je ontvangt klanten en helpt hen met een glimlach
• Je zoekt actief naar oplossingen bij issues en laat je niet afschrikken door een uitdaging

Wie zoeken we?

Jij is een administratieve duizendpoot met een hart voor klantenservice en een hands-on mentaliteit.

Jouw profiel:

• Je hebt een uitstekende kennis van Nederlands en Frans
• Je hebt een diploma secundair onderwijs
• Je bent sterk in administratie — en klantcontact
• Ervaring is een plus, maar geen must
• Je bent flexibel, neemt initiatief en denkt mee
• Je bent communicatief, klantvriendelijk en stressbestendig
• Af en toe een zwaar pakket? Geen probleem voor jou

Wat mag je verwachten?

Bij DHL Express krijg je meer dan een job — je krijgt een carrière. We bieden een dynamische werkomgeving waar je kan groeien, leren en écht het verschil maken.

Ons aanbod:

• Marktconform bruto maandloon €2966,28
• Maaltijdcheques van €10 per gewerkte dag
• Ecocheques
• Uitgebreide hospitalisatieverzekering
• Pensioen- en spaarplan
• Aantrekkelijke vakantieregeling (ca. 35 dagen)

Contractvoorwaarden:

• Voltijds contract van onbepaalde duur
• 38u/week
• Geen weekendwerk
• Variabel uurrooster tussen 6u en 20u

Sollicitatieprocedure

• Online solliciteren
• Telefonisch contact
• Eerste interview
• Tweede interview in het Service Center
• Een eerste indruk van de job
• Medisch onderzoek
• Welkom bij DHL!