Operations & Dispatch Support Specialist

Deutsche Post; Luik; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques €10 per gewerkte dag

Ecocheques

Hospitalisatieverzekering

Pensioen- en spaarplan

Vakantieregeling ca. 35 dagen

Job summary

DHL Express zoekt een Operationeel Support Medewerker in België om als spil tussen koeriers, klanten en collega’s te dienen en operations vlot te laten verlopen.

Je start in de warehouse, beantwoordt vragen, sorteert pakketten en beheert documenten terwijl je nauw contact hebt met dispatch voor een soepele service. Een klantgerichte, flexibele professional met hands-on mentaliteit past hier uitstekend.

Qualifications

• Uitstekende kennis van Nederlands; Frans is een plus.
• Diploma secundair onderwijs vereist.
• Sterk in administratie en klantcontact.
• Ervaring is een plus, maar niet vereist.
• Flexibel, initiatiefnemend en meedenkend.
• Communicatief, klantvriendelijk en stressbestendig.
• Af en toe zwaar pakket vormt geen probleem.

Responsibilities

• Start de dag in het warehouse samen met koeriers.
• Beantwoordt vragen en help koeriers de snelste routes te vinden.
• Sorteren en controleren van pakketten en documenten (bestemming, product, verpakking, airwaybill, airportcode, gewicht, volume).
• Frequent contact met dispatch-collega's.
• Zorgen voor het reilen en zeilen van het Service Center.
• Ontvangst van klanten en hen met een glimlach helpen.
• Actief zoeken naar oplossingen bij issues.

Skills

Administratief talent

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendig

Flexibel

Initiatief nemen

Education

Secundair onderwijs

Job description

DHL Express zoekt een Operationeel Support Medewerker in België om als spil tussen koeriers, klanten en collega’s te dienen en operations vlot te laten verlopen.

Je start in de warehouse, beantwoordt vragen, sorteert pakketten en beheert documenten terwijl je nauw contact hebt met dispatch voor een soepele service. Een klantgerichte, flexibele professional met hands-on mentaliteit past hier uitstekend.