Operations Support Employee regio Luik

Deutsche Post; Luik; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques €10 per gewerkte dag

Ecocheques

Hospitalisatieverzekering

Pensioen- en spaarplan

Vakantieregeling ca. 35 dagen

Job summary

DHL Express zoekt een Operationeel Support Medewerker in België om als spil tussen koeriers, klanten en collega’s te dienen en operations vlot te laten verlopen.

Je start in de warehouse, beantwoordt vragen, sorteert pakketten en beheert documenten terwijl je nauw contact hebt met dispatch voor een soepele service. Een klantgerichte, flexibele professional met hands-on mentaliteit past hier uitstekend.

Qualifications

• Uitstekende kennis van Nederlands; Frans is een plus.
• Diploma secundair onderwijs vereist.
• Sterk in administratie en klantcontact.
• Ervaring is een plus, maar niet vereist.
• Flexibel, initiatiefnemend en meedenkend.
• Communicatief, klantvriendelijk en stressbestendig.
• Af en toe zwaar pakket vormt geen probleem.

Responsibilities

• Start de dag in het warehouse samen met koeriers.
• Beantwoordt vragen en help koeriers de snelste routes te vinden.
• Sorteren en controleren van pakketten en documenten (bestemming, product, verpakking, airwaybill, airportcode, gewicht, volume).
• Frequent contact met dispatch-collega's.
• Zorgen voor het reilen en zeilen van het Service Center.
• Ontvangst van klanten en hen met een glimlach helpen.
• Actief zoeken naar oplossingen bij issues.

Skills

Administratief talent

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendig

Flexibel

Initiatief nemen

Education

Secundair onderwijs

Job description

Over DHL Express

DHL Express is dé wereldwijde marktleider in internationale expressleveringen. Met een netwerk dat meer dan 220 landen en gebieden bestrijkt, brengen we mensen en bedrijven dichter bij elkaar. Onze missie? Excellence. Simply delivered. Als Europe’s #1 Great Place To Work staan onze mensen centraal — want het is hun inzet die van ons een succesverhaal maakt. We investeren in jouw groei, waarderen jouw unieke bijdrage en bouwen samen aan het meest internationale logistieke bedrijf ter wereld.

Jouw impact als Operations Support Employee

Bij DHL Express is werken op een Service Center veel meer dan alleen administratie. Jij bent de spil tussen koeriers, klanten en collega’s — en zorgt ervoor dat alles vlot en efficiënt verloopt.

Wat je gaat doen:

• Je start je dag in de warehouse, samen met de koeriers
• Je beantwoordt vragen van koeriers en helpt hen de snelste routes te vinden
• Je sorteert en controleert pakketten en documenten (bestemming, product, verpakking, airwaybill, airportcode, gewicht, volume, …)
• Je hebt frequent contact met de collega’s van dispatch
• Je zorgt voor het reilen en zeilen van het Service Center
• Je ontvangt klanten en helpt hen met een glimlach
• Je zoekt actief naar oplossingen bij issues en laat je niet afschrikken door een uitdaging

Wie zoeken we?

Jij bent een administratieve duizendpoot met een hart voor klantenservice en een hands-on mentaliteit.

Jouw profiel:

• Je hebt een uitstekende kennis van Nederlands en Frans is een plus
• Je hebt een diploma secundair onderwijs
• Je bent sterk in administratie én klantcontact
• Ervaring is een plus, maar geen must
• Je bent flexibel, neemt initiatief en denkt mee
• Je bent communicatief, klantvriendelijk en stressbestendig
• Af en toe een zwaar pakket? Geen probleem voor jou

Wat mag je verwachten?

Bij DHL Express krijg je meer dan een job — je krijgt een carrière. We bieden een dynamische werkomgeving waar je kan groeien, leren en écht het verschil maken.

Ons aanbod:

• Marktconform bruto maandloon -2966€
• Maaltijdcheques van €10 per gewerkte dag
• Ecocheques
• Uitgebreide hospitalisatieverzekering
• Pensioen- en spaarplan
• Aantrekkelijke vakantieregeling (ca. 35 dagen)

Contractvoorwaarden:

• Voltijds contract van onbepaalde duur
• 38u/week
• Geen weekendwerk
• Variabel uurrooster tussen 6u en 20u