Onthaalmedewerker (vervangingsovereenkomst)

Syntra Midden-Vlaanderen; Sint-Niklaas; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

13e maand

Hospitalisatieverzekering

Fietsvergoeding

Personeelskortingen

Woon-werkvergoeding

Teambuildings

Job summary

Syntra Midden-Vlaanderen zoekt een klantgerichte administratieve ondersteuner die het eerste aanspreekpunt is voor klanten, partners en bezoekers. Je ondersteunt de logistiek rond opleidingen en zorgt voor een vlotte werking achter de schermen.

In de functie beantwoord je vragen van cursisten, docenten en bedrijven via telefoon en e-mail, geef je correcte informatie en zorg je voor een klantvriendelijke opvolging. De werkweek is van maandag tot vrijdag, 9.00–17.00, inclusief pauze.

Qualifications

• Diploma in een administratieve richting of gelijkwaardig door ervaring.
• Goede kennis van Microsoft Teams en basiskennis van Word, Excel en PowerPoint.
• Administratieve nauwkeurigheid en organisatorisch talent.
• Klantvriendelijke communicatie en probleemoplossend vermogen.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten, partners en bezoekers en verwijzen naar de juiste dienst.
• Ondersteunen van de logistieke organisatie van opleidingen en serveren van achter de schermen.
• Beantwoorden van vragen van cursisten, docenten en bedrijven per telefoon en e-mail, met correcte informatie en opvolging.
• Werken volgens een vast uurrooster van maandag tot vrijdag, 9:00–17:00 (inclusief pauze).

Skills

Klantgerichtheid

Administratieve vaardigheden

Organisatietalent

Microsoft Teams

MS Office (Word/Excel/PowerPoint)

Telefonische en email communicatie

Education

Diploma in administratieve richting of gelijkwaardig door ervaring

Tools

Microsoft Teams

Word

Excel

PowerPoint

Job description

Ben je klaar voor een functie met een uitgebreid takenpakket? Is het zorgen voor een professionele dienstverlening naar klanten en medewerkers jouw passie? Geeft het nauwkeurig opvolgen van administratie jou energie? Dan ben jij de persoon die we zoeken.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, partners en bezoekers. Je ontvangt iedereen met de glimlach, zorgt voor een warm onthaal en verwijst hen vlot naar de juiste persoon of dienst.
• Je ondersteunt de logistieke organisatie van onze opleidingen en zorgt ervoor dat alles achter de schermen vlot verloopt.
• Je maakt deel uit van onze klantendienst. Je beantwoordt vragen van cursisten, docenten en bedrijven telefonisch en via e-mail, geeft hen correcte informatie en zorgt voor een klantvriendelijke opvolging van hun vraag.
• Je werkt in een vast uurrooster van maandag tot vrijdag, dit van 9 uur tot 17 uur (incl. half uur pauze).

Wat we superbelangrijk vinden

• Je straalt en zoekt steeds naar oplossingen in het belang van de klant.
• Je bent administratief nauwkeurig.
• Je bent een organisatietalent.
• Je bezit een goede kennis van Teams en een goede basiskennis van andere MS Office-toepassingen (Word, Excel, PowerPoint).
• Je hebt een diploma in een administratieve richting of gelijkwaardig door ervaring.

Wij bieden jou

• Een voltijdse vervangingsovereenkomst wegens ziekte (37,5 uren/week) - onmiddellijke indiensttreding
• Competitieve verloning met o.a. maaltijdcheques, 13de maand, hospitalisatieverzekering, fietsvergoeding, personeelskortingen, woon-werkvergoeding en teambuildings.
• Je komt terecht in een organisatie die werkt in zelforganiserende teams. De sturing en strategie worden bepaald door directie, jij bepaalt in overleg met je team op welke manier je die strategie in lijn met onze waarden omzet in de praktijk. Work-life balance en werken met goesting staan bij ons hoog aangeschreven.
• Een omgeving waarin onze bedrijfswaarden centraal staan: ondernemen, klantgedreven, samen(net)werken, hands-on, flexibel en positief
• Een veelzijdige en afwisselende job met ruimte voor initiatief en aandacht voor een leven-lang-leren

Zin om erin te vliegen?

We kijken ernaar uit om jou te verwelkomen in ons team!