ONTHAALMEDEWERKER

SYNERGIE BRUGGE; Sint-Pieters; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

SYNERGIE BRUGGE zoekt een enthousiaste onthaalmedewerker die als gezicht van de werkplaats klanten verwelkomt en hun vragen aanhoort. Je verzekert een vlotte follow-up van afspraak tot herstelling en fungeert als schakel tussen klant, mecaniciens en administratie.

Je voert planning, maakt werkorders aan en beheert administratie en facturatie, informeert klanten over voortgang en kosten, en denkt mee over extra onderhoud zodat de klant met vertrouwen de werkplaats verlaat.

Qualifications

• Klantvriendelijk en communicatief vermogen
• Stressbestendig bij drukte
• Planmatig en nauwkeurig werken

Responsabilités

• Klanten ontvangen, adviseren en verder helpen bij onderhoud en herstellingen
• Afspraken inplannen en de planning nauwgezet opvolgen
• Werkorders voorbereiden en de administratie en facturatie verzorgen
• Klanten informeren over voortgang, werken en bijhorende kosten
• Offertes en facturen duidelijk toelichten
• Klachten en problemen aanpakken met een oplossingsgerichte houding
• Meedenken over extra werken of onderhoud wanneer dat nodig is

Description du poste

Ben jij sterk in klantencontact én hou je het hoofd koel wanneer het druk wordt?

Als Onthaalmedewerker ben jij het gezicht van de werkplaats. Je ontvangt klanten, luistert naar hun vragen en zorgt ervoor dat hun wagen vlot van afspraak tot herstelling wordt opgevolgd. Tegelijk vorm je de schakel tussen de klant, de mecaniciens en de administratie. Een job met veel afwisseling, verantwoordelijkheid en dagelijks contact met mensen.

Jouw uitdaging

• Klanten ontvangen, adviseren en verder helpen bij onderhoud en herstellingen
• Afspraken inplannen en de planning nauwgezet opvolgen
• Werkorders voorbereiden en de administratie en facturatie verzorgen
• Klanten informeren over de voortgang, werken en bijhorende kosten
• Offertes en facturen duidelijk toelichten
• Klachten en problemen aanpakken met een oplossingsgerichte houding
• Meedenken over extra werken of onderhoud wanneer dat nodig is