Klantenadviseur Garage (Administratie & Planning)

Jobat; Oost-Vlaanderen; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt een Klantenadviseur Garage (Administratie & Planning) om de spil te zijn tussen klanten en de werkplaats. Je zorgt voor ontvangst, planning en vlotte opvolging, en je behandelt vragen en garantiegerelateerde zaken.

Je werkt in een warme, familiale werkomgeving met teamwork als kernwaarde en een nauwe samenwerking met de zaakvoerder.

Qualifications

• Klantcontact en administratie in balans houden.
• Planmatig werken met afspraken en werkorders.
• Technisch inzicht bij vragen of problemen met voertuigen.

Responsabilités

• Je ontvangt klanten en maakt offertes op.
• Je plant afspraken in en volgt werkorders op.
• Je beantwoordt telefonische en e-mail vragen van klanten.
• Je adviseert klanten bij vragen over hun wagen.
• Je beheert het magazijn en bereidt onderdelen voor.
• Je werkt nauw samen met de werkplaats en zaakvoerder.
• Je volgt dossiers van A tot Z op.

Connaissances

Klantcontact

Administratief vermogen

Plannen en organiseren

Technisch inzicht

Automotive kennis

Description du poste

Hou jij van klantencontact, ben je administratief sterk én heb je technisch inzicht en een passie voor auto's? Dan is deze functie misschien wel voor jou.

Als Klantenadviseur Garage (Administratie & Planning) ben jij de spilfiguur tussen klanten en de werkplaats. Je zorgt ervoor dat alles vlot verloopt: van het onthaal van de klant tot de opvolging van de werken. Dankzij jouw communicatie en organisatie loopt alles op wieltjes.

Je komt terecht in een warm familiebedrijf waar teamwork en betrokkenheid centraal staan.

Wat ga je doen?

• Je ontvangt klanten en maakt offertes op
• Je plant afspraken in en volgt werkorders op
• Je staat klanten telefonisch en via mail te woord
• Je adviseert klanten bij vragen of problemen met hun wagen
• Je behandelt garantieclaims correct en zorgvuldig
• Je beheert het magazijn en legt onderdelen klaar voor techniekers
• Je werkt nauw samen met de werkplaats en zaakvoerder
• Je zorgt voor een vlotte opvolging van dossiers van A tot Z