Onsite IT Support Engineer: Hands-on User IT Expert

ictjob.be; Leuven; Sur place; EUR 42 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

ictjob.be zoekt een veelzijdige IT Support Engineer die als spil fungeert tussen techniek en gebruiker in Leuven en omgeving. Je levert tweedelijns ondersteuning, beheert werkplekken en werkt mee aan een efficiënte IT-infrastructuur op locatie.

Je hebt aangetoond Windows OS-herinstallatie-expertise, sterke diagnosevaardigheden en ervaring met Microsoft 365. Daarnaast communiceer je vlot in NL en EN en werk je graag in een team.

Qualifications

• Aantoonbare ervaring met herinstalleren van Windows-PC's en uitgebreide kennis van Windows-besturingssystemen.
• Analytisch sterk en in staat incidenten snel en efficiënt op te lossen.
• Ervaring met werken binnen een grote bedrijfscontext.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Teamspeler, sociaal vaardig en klantgericht.

Responsabilités

• Tweede-lijns IT-ondersteuning bieden (telefonisch, e-mail en onsite) voor Windows en MacOS.
• Werkplekken beheren en device-imaging (Windows PC's) uitvoeren via MS Intune.
• Documenteren van incidenten en oplossingen in ServiceNow; opstellen van korte gebruikershandleidingen.

Connaissances

Troubleshooting

Teamplayer

Klantgericht

NL/EN communicatie

Analytisch denken

Outils

MS Intune

ServiceNow

Logitech gear

Microsoft 365

Description du poste

ictjob.be zoekt een veelzijdige IT Support Engineer die als spil fungeert tussen techniek en gebruiker in Leuven en omgeving. Je levert tweedelijns ondersteuning, beheert werkplekken en werkt mee aan een efficiënte IT-infrastructuur op locatie.

Je hebt aangetoond Windows OS-herinstallatie-expertise, sterke diagnosevaardigheden en ervaring met Microsoft 365. Daarnaast communiceer je vlot in NL en EN en werk je graag in een team.