Offre d'emploi Réceptionniste Automobile

Forum Jobs; Ere; Sur place; EUR 19 286 - 27 552; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Voiture de société

Écochèques

Résumé du poste

Forum Jobs dans la région de Henegouwen recherche un professionnel pour gérer l’accueil client et les transactions au sein de l’entreprise. Vous serez responsable de fournir des informations précises sur les produits et services, ainsi que de gérer les paiements.

Le poste exige un minimum de 2 ans d'expérience et une solide compréhension des procédures administratives. Une voiture de société et des écochèques sont également offerts.

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience requis.
• Connaissance des plateformes de facturation et de gestion.

Responsabilités

• Accueillir le client et diriger les clients.
• Fournir des informations précises sur les produits et services.
• Gérer les paiements des clients et effectuer les transactions.
• Tenir le client informé de l’avancement des travaux.

Connaissances

Gestion des appels et des e-mails

Planification de rendez-vous

Gestion des paiements

Identification des interventions

Détection des dysfonctionnements

Formation

Enseignement secondaire technique - 3e degré : Administration

Description du poste

Contrat

Travail intérimaire avec possibilité d'embauche

Horaire

Travail de jour

Responsabilités et missions

Vos tâches principales se résument :

• Accueillir le client et diriger les clients
• Répondre aux appels téléphoniques et aux e‑mail de manière professionnelle
• Fournir les informations précises sur les produits et services aux clients
• Planifier les RDV pour les clients et créer l’Ordre de Réparation (OR) et le faire signer pour acceptation au client
• Communiquer avec l'équipe APV pour s'assurer que les RDV sont planifiés efficacement
• Tenir le client informé de l’avancement des travaux et de toutes modification ultérieure
• Gérer les paiements des clients et effectuer les transactions avec exactitude
• Gestion de la facturation et de l'utilisation de la plateforme MRT (leasing)
• Raccompagner le client à son véhicule

Compétences professionnelles

• Identifier l'intervention à réaliser à partir des dossiers techniques, des indications et des clients
• Détecter les dysfonctionnements et sélectionner les solutions techniques de remise en état du véhicule
• Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné
• Établir la planification d'interventions à partir de besoins ou de commandes clients

Expérience

Minimum 2 ans d'expérience requis

• Voiture de société
• écochèques

Salaire

Salaire horaire

Sélection études

Enseignement secondaire technique - 3e degré : Administration