Nordic Customer Service & Order-to-Cash Specialist

Bright Plus; Sint-Gillis-bij-Dendermonde; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

Bright Plus zoekt een Customer Service Medewerker die het volledige order-to-cashproces beheert voor klanten in de Nordic-regio. Je bent het eerste aanspreekpunt en verzorgt professionele opvolging van vragen, bestellingen en dossiers.

Je ontwikkelt expertise in Nordic-processen zoals transportafspraken, exportdocumentatie en douaneformaliteiten. Daarnaast werk je nauw samen met interne afdelingen, transporteurs en internationale collega’s om een vlotte dienstverlening te garanderen.

Qualifications

• Ervaring met customer service in een internationale omgeving
• Basiskennis van order-to-cash-processen
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatie

Responsibilities

• Beheer het volledige order-to-cashproces voor Nordic-klanten van order tot facturatie en levering.
• Fungeer als eerste aanspreekpunt voor klanten en vervolgvragen en dossiers professioneel op.
• Verwerf en onderhoud kennis van Nordic-processen, inclusief transportafspraken, exportdocumentatie en douaneformaliteiten.
• Onderhoud nauw contact met interne afdelingen, vervoerders en internationale collega’s voor een vlotte dienstverlening.
• Ondersteun administratieve en commerciële projecten, waaronder bepaalde marketingactiviteiten.

Skills

Klantgerichtheid

Orderbeheer

Communicatie

Servicegericht

Job description

Bright Plus zoekt een Customer Service Medewerker die het volledige order-to-cashproces beheert voor klanten in de Nordic-regio. Je bent het eerste aanspreekpunt en verzorgt professionele opvolging van vragen, bestellingen en dossiers.

Je ontwikkelt expertise in Nordic-processen zoals transportafspraken, exportdocumentatie en douaneformaliteiten. Daarnaast werk je nauw samen met interne afdelingen, transporteurs en internationale collega’s om een vlotte dienstverlening te garanderen.