Multilingual Weekend Contact Center Agent (DE/IT/NL)

PROMAN Jobs Hasselt; Hasselt; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Opleiding 3 maanden

Résumé du poste

PROMAN Jobs Hasselt zoekt een klantenservicemedewerker voor weekendwerk. Je werkt op zaterdag en zondag van 08u-21u en op maandag of vrijdag van 09u-17u30, met ondersteuning in een kleinschalig team.

Je behandelt telefoons en e-mails, verzamelt gegevens en biedt technische assistentie aan klanten en partners. Goede talenkennis in Duits, Italiaans en Nederlands is vereist, evenals minimaal 2 jaar ervaring in klantenservice.

Qualifications

• Minstens 2 jaar ervaring in klantenservice.
• Spreken en schrijven Duits, Italiaans en Nederlands.
• Beschikbaarheid op zaterdag en zondag, plus maandag of vrijdag.

Responsabilités

• Beantwoordt telefoons en e-mails van klanten en partners.
• Verzamelt en controleert gegevens.
• Biedt technische ondersteuning en onderhoudt contact met werkplaatsen.
• Informeert klanten en betrokken partijen tijdig.
• Volgt afspraken op en verwerkt gegevens in het dossier.
• Controleert identiteit en gegevens van de gesprekspartner.
• Helptdeskvragen behandelen en gegevens registreren.
• Bestellingen registreren en klantvragen analyseren.

Connaissances

Duits

Italiaans

Nederlands

Formation

Master

Secundair onderwijs

Description du poste

PROMAN Jobs Hasselt zoekt een klantenservicemedewerker voor weekendwerk. Je werkt op zaterdag en zondag van 08u-21u en op maandag of vrijdag van 09u-17u30, met ondersteuning in een kleinschalig team.

Je behandelt telefoons en e-mails, verzamelt gegevens en biedt technische assistentie aan klanten en partners. Goede talenkennis in Duits, Italiaans en Nederlands is vereist, evenals minimaal 2 jaar ervaring in klantenservice.