Klantenservice Specialist NL/FR/EN – Relatie & Orderbeheer

PROMAN Jobs Gent-Zeehaven; Sint-Martens-Latem; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

PROMAN Jobs Gent-Zeehaven in België zoekt een klantgerichte professional die een eigen portefeuille beheert en duurzame relaties opbouwt. Je speelt actief in op commerciële kansen en fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten en salescollega's.

Je communiceert dagelijks in het Nederlands, Frans en Engels met klanten verspreid over Europa, met een sterke focus op de Franstalige markt. Je verwerkt bestellingen van A tot Z en zorgt voor een vlotte administratieve opvolging.

Qualifications

• Beheer van klantenportefeuille en opbouw van duurzame relaties.
• Verantwoordelijk voor vragen over producten, bestellingen en leveringen.
• Coördinatie met interne afdelingen voor een vlotte service.
• Medewerken aan commerciële opportuniteiten binnen het klantenbestand.

Responsibilities

• Beheer van eigen klantenportefeuille en opbouw van duurzame relaties.
• Eerste aanspreekpunt voor klanten en salescollega’s via telefoon en e-mail.
• Communiceer dagelijks in NL, FR en EN met klanten in Europa, met focus op Franstalige markt.
• Verwerk inkomende bestellingen van A tot Z en zorg voor correcte administratieve opvolging.
• Werk nauw samen met logistiek, facturatie en sales.
• Behandel vragen en klachten proactief en oplossingsgericht.
• Volg retours, creditnota's en debetnota's nauwgezet op.

Skills

Klantrelaties beheren

Commercieel inzicht

Communicatieve vaardigheden

Talenkennis NL/FR/EN

Job description

PROMAN Jobs Gent-Zeehaven in België zoekt een klantgerichte professional die een eigen portefeuille beheert en duurzame relaties opbouwt. Je speelt actief in op commerciële kansen en fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten en salescollega's.

Je communiceert dagelijks in het Nederlands, Frans en Engels met klanten verspreid over Europa, met een sterke focus op de Franstalige markt. Je verwerkt bestellingen van A tot Z en zorgt voor een vlotte administratieve opvolging.