Multilingual Customer Care Advisor for Electric Mobility

TRIXXO Home; Sint-Truiden; Sur place; EUR 23 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Opleiding en begeleiding

Marktconform salaris

Extralegale voordelen

Résumé du poste

TRIXXO Home zoekt een Customer Care Advisor in Sint-Truiden om particuliere en zakelijke klanten te helpen met laadpassen, laadpalen, abonnementen en andere laadoplossingen.

De rol vereist vloeiend Nederlands, Frans en Engels, sterke communicatieve vaardigheden, klantgerichtheid en administratieve nauwkeurigheid. Je werkt zowel telefonisch als schriftelijk en registreert alles in het CRM-systeem. Flexibele uren mogelijk, startdatum 07/09/2026.

Qualifications

• Vloeiend Nederlands, Frans én Engels spreekt en schrijft.
• Sterk in communicatie en graag met mensen werkt.
• Klantgericht, empathisch en oplossingsgericht.
• Administratief nauwkeurig en georganiseerd.
• Stressbestendig en kan prioriteiten stellen.
• Commercieel inzicht en adviesvaardigheden.
• Nieuwsgierig en leergierig.

Responsabilités

• Beantwoorden van klantvragen telefonisch en schriftelijk.
• Regelen van vragen rond laadpassen, laadpalen, tarieven en abonnementen.
• Registreren van elk klantcontact in het CRM-systeem.
• Doorsturen naar tweedelijnsondersteuning wanneer nodig.
• Proactief contact opnemen voor opvolging en belafspraken.

Connaissances

Communicatie

Taalvaardigheid Nederlands

Taalvaardigheid Frans

Taalvaardigheid Engels

Klantgericht

Administratieve nauwkeurigheid

Outils

CRM-software

Ticketing systeem

Description du poste

TRIXXO Home zoekt een Customer Care Advisor in Sint-Truiden om particuliere en zakelijke klanten te helpen met laadpassen, laadpalen, abonnementen en andere laadoplossingen.

De rol vereist vloeiend Nederlands, Frans en Engels, sterke communicatieve vaardigheden, klantgerichtheid en administratieve nauwkeurigheid. Je werkt zowel telefonisch als schriftelijk en registreert alles in het CRM-systeem. Flexibele uren mogelijk, startdatum 07/09/2026.