Meertalig Klantadviseur Elektrische Mobiliteit

Jobat; Sint-Truiden; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat in Sint-Truiden zoekt een klantgerichte Customer Care Advisor die vlot Nederlands, Frans én Engels spreekt en energie krijgt van het helpen van mensen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over laadpassen, laadpalen, abonnementen en andere laadoplossingen.

Je werkt proactief aan een correcte opvolging, registreert elk contact in het CRM, en schakelt bij moeilijkheden door naar de tweedelijnsondersteuning. Startdatum: 07/09/2026, locatie Sint-Truiden.

Qualifications

• Vloeiende talen: Nederlands, Frans en Engels
• Klantgerichte communicatie en servicegericht handelen
• Ervaring met klantcontacten en oplossen van vragen

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor particuliere en zakelijke klanten over laadpassen en laadpunten
• Beantwoorden van vragen over tarieven, abonnementen en oplossingen
• Registreren van elk klantcontact in het CRM en zorgen voor correcte opvolging
• Doorsturen van complexere vragen naar tweedelijnsondersteuning
• Proactief contact opnemen met klanten voor terugbelafspraken of opvolging

Connaissances

Dutch

French

English

Outils

CRM systemen

Description du poste

Jobat in Sint-Truiden zoekt een klantgerichte Customer Care Advisor die vlot Nederlands, Frans én Engels spreekt en energie krijgt van het helpen van mensen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over laadpassen, laadpalen, abonnementen en andere laadoplossingen.

Je werkt proactief aan een correcte opvolging, registreert elk contact in het CRM, en schakelt bij moeilijkheden door naar de tweedelijnsondersteuning. Startdatum: 07/09/2026, locatie Sint-Truiden.