EV Customer Care Pro: Multilingual & Proactive Support

TRIXXO Jobs; Sint-Truiden; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

TRIXXO Jobs zoekt Customer Care Advisors in Sint-Truiden voor een snelgroeiend elektrisch mobiliteitsproject. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor particuliere en zakelijke klanten met vragen over laadpassen, laadpalen, abonnementen en andere laadoplossingen.

Je luistert naar vragen, zoekt passende oplossingen, registreert contactmomenten in CRM en schakelt bij waar nodig naar tweedelijnsondersteuning. Spreek je Nederlands, Frans en Engels vloeiend en ben je proactief in klantcontact.

Qualifications

• Vloeiend Nederlands, Frans en Engels vereist.
• Klantgerichte en communicatieve professionaliteit.
• Bereid om vragen zelfstandig op te lossen en klanten te helpen.

Responsabilités

• Beantwoorden van vragen over laadpassen, laadpalen, abonnementen en laadoplossingen.
• Uitvoeren van klantcontact via telefoon en e-mail en registreren in CRM.
• Zoeken naar passende oplossingen en escaleren naar tweedelijnsondersteuning indien nodig.
• Proactief contact opnemen met klanten voor opvolging en afspraken.

Connaissances

Klantcontact

Communicatie

Oplossingsgericht

Proactieve opvolging

Talen: Nederlands

Talen: Frans

Talen: Engels

Description du poste

TRIXXO Jobs zoekt Customer Care Advisors in Sint-Truiden voor een snelgroeiend elektrisch mobiliteitsproject. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor particuliere en zakelijke klanten met vragen over laadpassen, laadpalen, abonnementen en andere laadoplossingen.

Je luistert naar vragen, zoekt passende oplossingen, registreert contactmomenten in CRM en schakelt bij waar nodig naar tweedelijnsondersteuning. Spreek je Nederlands, Frans en Engels vloeiend en ben je proactief in klantcontact.