Multilingual Breakdown Support Specialist

Adecco; West-Vlaanderen; On-site; EUR 30,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Training & begeleiding

Internationale werkomgeving

Contact met diverse landen

Doorgroeimogelijkheden

Teamgerichte werksfeer

Job summary

Adecco zoekt een klantgerichte medewerker die ondersteuning biedt aan bestuurders van personen- en vrachtwagens in pechsituaties. Je werkt in een dynamische, multiculturele omgeving en krijgt volop kansen om bij te leren en jezelf te ontwikkelen.

Je taken omvatten communicatie met klanten en partners, informatieverwerking en opvolging van afspraken. Een flexibele houding en teamwork zijn essentieel, met zaterdagwerk tijdens drukke periodes.

Qualifications

• Je spreekt en schrijft vloeiend Pools, Duits en Engels.
• Extra talenkennis is een belangrijke troef.
• Je kan vlot werken met Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
• Technische kennis van voertuigen, banden of de automotive sector is een pluspunt.
• Ervaring is mooi meegenomen, maar geen vereiste.

Responsibilities

• Beantwoorden van inkomende telefoons en e-mails van klanten en betrokken partners.
• Verzamelen, verwerken en controleren van informatie op correctheid en volledigheid.
• Contact onderhouden met garages en werkplaatsen en technische ondersteuning bieden waar nodig.
• Klanten en andere betrokken partijen op de hoogte houden van de voortgang.
• Opvolgen en bewaken van afspraken met alle betrokken partijen.
• Administratieve opvolging van contractgerelateerde dossiers binnen de afgesproken termijnen.
• Werken van maandag tot en met vrijdag, met bereidbaarheid om tijdens drukke periodes ook op zaterdag te werken.

Skills

Pools

Duits

Engels

Klantcontact

Probleemoplossing

Multitasking

Tools

Microsoft Office

Job description

Adecco zoekt een klantgerichte medewerker die ondersteuning biedt aan bestuurders van personen- en vrachtwagens in pechsituaties. Je werkt in een dynamische, multiculturele omgeving en krijgt volop kansen om bij te leren en jezelf te ontwikkelen.

Je taken omvatten communicatie met klanten en partners, informatieverwerking en opvolging van afspraken. Een flexibele houding en teamwork zijn essentieel, met zaterdagwerk tijdens drukke periodes.