Klantenservice Specialist - Internationaal & Meertalig

Adecco; Limburg; On-site; EUR 17,000 - 25,000; Full time

Job summary

Adecco zoekt een klantgerichte medewerker voor de ondersteuning van bestuurders van personen- en vrachtwagens in pechsituaties. Je werkt in een internationale en multiculturele omgeving met volop ontwikkelingskansen en dagelijkse interactie met klanten uit verschillende landen.

Je beheert inkomende telefoons en e-mails en zorgt voor tijdige en correcte informatie, in teamwork met collegas. Een afwisselende baan met doorgroeimogelijkheden en opleidingen.

Qualifications

• Vloeiend Pools, Duits en Engels in woord en schrift.
• Andere talen zijn een pluspunt.
• Goede kennis van Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).

Responsibilities

• Beantwoorden van inkomende telefoons en e-mails van klanten en betrokken partners.
• Verzamelen, verwerken en controleren van informatie op correctheid en volledigheid.
• Contact onderhouden met garages en werkplaatsen en technische ondersteuning bieden waar nodig.
• Klanten en andere betrokken partijen op de hoogte houden van de voortgang.
• Opvolgen en bewaken van afspraken met alle betrokken partijen.
• Administratieve opvolging van contractgerelateerde dossiers binnen de afgesproken termijnen.
• Werken van maandag tot en met vrijdag, met bereidheid om tijdens drukke periodes ook op zaterdag te werken.
• Werken in een wisselend uurrooster tussen 07.00 uur en 22.00 uur.

Skills

Polish

German

English

MS Office

Job description

Adecco zoekt een klantgerichte medewerker voor de ondersteuning van bestuurders van personen- en vrachtwagens in pechsituaties. Je werkt in een internationale en multiculturele omgeving met volop ontwikkelingskansen en dagelijkse interactie met klanten uit verschillende landen.

Je beheert inkomende telefoons en e-mails en zorgt voor tijdige en correcte informatie, in teamwork met collegas. Een afwisselende baan met doorgroeimogelijkheden en opleidingen.