Meertalige Pechbijstand Klantendienst - Hulp op Weg

Adecco; Limburg; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Opleiding

Begeleiding

Internationale werkomgeving

Collegiale sfeer

Résumé du poste

Adecco zoekt een Klantendienstmedewerker Pechbijstand voor een internationale speler gespecialiseerd in pechverlening en mobiliteitsoplossingen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor automobilisten en vrachtwagens, regelt interventies en houdt dossiers bij met aandacht voor snelheid en kwaliteit.

Je spreekt Nederlands, Duits en Engels en hebt affiniteit met voertuigen. Ervaring is geen must; motivatie en leergierigheid staan centraal in deze functie en in een dynamische, collegiale werkomgeving.

Qualifications

• Goede kennis van Nederlands, Engels en Duits.
• Klantgerichte communicatieve vaardigheden.
• Ervaring is niet noodzakelijk; motivatie en leergierigheid.
• Bekwaam in MS Office (Word/Excel/Outlook).

Responsabilités

• Het beantwoorden van inkomende telefoons en e-mails van klanten, garages en partners.
• Het correct registreren en verwerken van dossiers.
• Het organiseren van technische interventies en pechverhelpingen.
• Het contacteren van garages, takeldiensten en andere betrokken partijen.
• Het opvolgen van lopende dossiers van A tot Z.
• Klanten informeren over de stand van zaken en gemaakte afspraken.
• Administratieve verwerking van contract- en klantgegevens.
• Snel en efficiënt oplossingen zoeken in onverwachte situaties.

Connaissances

Nederlands

Engels

Duits

Microsoft Office

Outils

Microsoft Office

Description du poste

Adecco zoekt een Klantendienstmedewerker Pechbijstand voor een internationale speler gespecialiseerd in pechverlening en mobiliteitsoplossingen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor automobilisten en vrachtwagens, regelt interventies en houdt dossiers bij met aandacht voor snelheid en kwaliteit.

Je spreekt Nederlands, Duits en Engels en hebt affiniteit met voertuigen. Ervaring is geen must; motivatie en leergierigheid staan centraal in deze functie en in een dynamische, collegiale werkomgeving.