Modernisation Teamleader - Kontich

Kone México; Kontich; Sur place; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Bedrijfswagen

Telefoon

Résumé du poste

KONE Kontich zoekt een energieke Team Leader Modernisatie-Departement om langdurige relaties met klanten op te bouwen en een team van technici aan te sturen.

Je bewaakt afspraken, communiceert proactief over acties, lost klachten tijdig op en voert regelmatig audits uit ter bevordering van veiligheid en kwaliteit.

Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma, of hebt 3 jaar soortgelijke ervaring, en kunt vlot Nederlands en Engels communiceren ( Frans is een plus).

Qualifications

• Bachelor- of Master-diploma vereist of 3 jaar ervaring in vergelijkbare rol.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands & Engels, Frans is een plus.
• Commerciële affiniteit en klantentevredenheid staan centraal.

Responsabilités

• Zorgen voor tevredenheid en retentie van klanten door afspraken na te komen.
• Onderhouden van klantcontacten en regelmatige communicatie over acties en afspraken.
• Vakkundig en tijdig afhandelen van vragen en klachten; audits ter bevordering van veiligheid en kwaliteit.

Connaissances

Team Leadership

Project coordination

Client relationship management

Workforce planning

Quality & safety focus

Dutch & English communication

Formation

Bachelor's/Master's degree

Description du poste

Onze missie is om te zorgen voor een vlotte, efficiënte en veilige stroom van mensen en goederen in en uit alle soorten gebouwen. Om deze missie te ondersteunen zijn we op zoek naar een energieke en enthousiaste Team Leader voor ons Modernisatie-Departement voor de regio Kontich. Meer specifiek zal je langdurige professionele relaties opbouwen met onze klanten en een team van technici aansturen. Je vormt de kern van onze activiteiten en beheert de werven binnen jouw geografische sector. Bij KONE geloven we in het verbeteren van prestaties door onze mensen te inspireren, te betrekken en te ontwikkelen. Omdat we deel uitmaken van een wereldwijd netwerk van professionals, zijn we op zoek naar een persoon die gestimuleerd wordt in een cultuur die innovatie bevordert en individuen in staat stelt een verschil te maken.

Een grip uit het takenpakket:

• Zorgen voor de tevredenheid en retentie van onze klanten door ervoor te zorgen dat overeengekomen afspraken en beloften aan de klant worden nagekomen (samen met de rest van het KONE-team)
• Het onderhouden van goede contacten met de klanten en regelmatig communiceren over acties en de afspraken
• Ervoor zorgen dat vragen van klanten op tijd en met de juiste aandacht worden beantwoord en dat klachten nauwkeurig en tijdig worden opgelost
• Zorgen voor een hoge kwaliteit door regelmatig aanwezig te zijn op de werven en regelmatige audits uit te voeren ter bevordering van veiligheid en kwaliteitscultuur
• Het ontwikkelen van de competenties en de algemene prestaties van de technici en hen motiveren op dagelijkse basis
• Er voor zorgen dat de procedures en methoden voor modernisatie nageleefd worden
• Zorgen voor het juiste niveau van workforce planning, op korte termijn door middel van verzuimmanagement en op middellange termijn door capaciteitsplanning (samen met je leidinggevende)
• Verantwoordelijk voor het bepalen en controleren van de prestatiedoelstellingen van technici

Wie ben jij?

• Je bent in het bezit van een Bachelor of Master diploma- of je hebt 3 jaar ervaring in een gelijkaardige rol
• Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands & Engels, kennis van het frans is een plus
• Je bent iemand die steeds op zoek gaat naar nieuwe opportuniteiten om jezelf te ontwikkelen
• Je hebt een commerciële affiniteit en staat erop dat elke klant tevreden is

Wat wij te bieden hebben:

Een zeer uitgebreide en gevarieerde functie met dagelijkse uitdagingen. Je komt terecht in een team van professionals die onze field activiteiten aansturen en best practices delen. Je gaat werken voor een wereldwijd bedrijf met een open bedrijfscultuur waar de ontwikkeling van medewerkers centraal staat en interne mobiliteit wordt aangemoedigd.

• Je krijgt een competitief salaris met aantrekkelijke extralegale voordelen (bv. Maaltijdcheques, bedrijfswagen, telefoon, ...)

At KONE, we are focused on creating an innovative and collaborative working culture where we value the contribution of each individual.

Employee engagement is a key focus area for us and we encourage participation and the sharing of information and ideas.

Sustainability is an integral part of our culture and the daily practice.

We follow ethical business practices and we seek to develop a culture of working together where co-workers trust and respect each other and good performance is recognized.

In being a great place to work, we are proud to offer a range of experiences and opportunities that will help you to achieve your career and personal goals and enable you to live a healthy and balanced life.

At KONE, our purpose is to shape the future of cities. As a global leader in the elevator and escalator industry, we move two billion people every day, making their journeys safe, convenient, and reliable with smart and sustainable People Flow®.

In 2025, KONE had annual sales of EUR 11.2 billion, and at the end of the year over 60,000 employees in close to 70 countries.

KONE class B shares are listed on the Nasdaq Helsinki Ltd. in Finland.