Repairs Team Leader

Kone México; Brussel Hoofdstad; Hybride; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Bedrijfswagen

Nettovergoeding

Bonus

GSM

Verzekeringen

Résumé du poste

KONE zoekt een Team Leader Herstellingen in België om een team van technici aan te sturen en duurzame relaties met klanten uit te bouwen. Je bewaakt servicecontracten en zorgt dat klantbelofte nagekomen wordt in samenwerking met KONE-teams.

Je ontwikkelt technici op gebied van prestaties, naleving van processen en veiligheid, met focus op volume en kwaliteit van opportuniteiten. Relevante diploma's zijn vereist en vloeiend Frans/Engels met professioneel Nederlands zijn essentieel.

Qualifications

• Bachelor- of masterdiploma in elektromechanica, bouwkunde, civiele techniek of industriële ingenieurswetenschappen vereist.
• Affiniteit met commerciële activiteiten en opbouwen van klantrelaties.
• Professioneel niveau van Frans en Engels; Nederlands op professioneel niveau.
• Geldig rijbewijs; wettelijke toestemming om in België te werken.

Responsabilités

• Zorg dragen voor naleving van servicecontracten en klantafspraken in de regio.
• Klanten informeren over uitvoering van gemaakte afspraken en klachten adequaat oplossen.
• Beheren van volume, kwaliteit en opvolging van commerciële opportuniteiten (sales leads).
• Verantwoordelijk voor op-terrein aanwezigheid, audits, veiligheid en kwaliteitscultuur.
• Toezicht op bezetting via afwezigheidsbeheer en capaciteitsplanning in samenspraak met leidinggevende.

Connaissances

Frans

Engels

Nederlands

Formation

Bachelor Elektromechanica

Bachelor Bouwkunde

Bachelor Civiele Techniek

Bachelor Industriële Ingenieurswetenschappen

Description du poste

Bij KONE dragen we bij aan slimmere en duurzamere steden dankzij veilige, betrouwbare en innovatieve mobiliteitsoplossingen. Elke dag maken miljoenen mensen wereldwijd gebruik van onze liften, roltrappen en toegangssystemen. Wij zijn op zoek naar een Team Leader Herstellingen om duurzame relaties met onze klanten uit te bouwen en een team van technici aan te sturen. Je speelt een sleutelrol in het beheer van de operationele activiteiten binnen jouw regio. Werken bij KONE betekent deel uitmaken van een internationale, innovatieve en samenwerkingsgerichte omgeving, waar talentontwikkeling en de impact van iedere medewerker centraal staan. Deze opportuniteit staat ook open voor pas afgestudeerden. Heb je recent een bachelor- of masterdiploma behaald in elektromechanica, bouwkunde, civiele techniek of industriële ingenieurswetenschappen? Dan moedigen we je van harte aan om te solliciteren. Bij KONE investeren we in de ontwikkeling van talent en begeleiden we je in jouw professionele groei.

Jouw toekomstige missie: Instaan voor klantenbehoud door erop toe te zien dat de afgesproken servicecontracten worden nageleefd en dat gemaakte klantbeloftes worden waargemaakt, in samenwerking met de KONE-teams. Klanten informeren over de correcte uitvoering van gemaakte afspraken. Ervoor zorgen dat klantenvragen tijdig en met de nodige aandacht worden behandeld en dat klachten snel en correct worden opgelost. Verantwoordelijk zijn voor het volume, de kwaliteit en de opvolging van commerciële opportuniteiten (sales leads). Een hoog serviceniveau garanderen door regelmatige aanwezigheid op het terrein, het uitvoeren van audits en het bevorderen van een veiligheids- en kwaliteitscultuur. De competenties, motivatie en algemene prestaties van de technici ontwikkelen. Toezien op de naleving van processen en onderhoudsmethoden. Zorgen voor een adequate bezetting op korte termijn via afwezigheidsbeheer en op middellange termijn via capaciteitsplanning, in samenwerking met je leidinggevende. De prestatiedoelstellingen van de technici bepalen en evalueren.

Wie ben jij?

Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma in elektromechanica, bouwkunde, civiele techniek of industriële ingenieurswetenschappen. Je hebt affiniteit met commerciële activiteiten en een oprechte interesse in het opbouwen van klantrelaties. Je beheerst het Frans en Engels vloeiend en hebt een professionele kennis van het Nederlands. Je bent wettelijk gerechtigd om in België te werken. Je beschikt over een geldig rijbewijs.

Wat krijg je ervoor terug?

Bij KONE streven we naar een innovatieve en collaboratieve werkcultuur waarin de bijdrage van iedere medewerker wordt gewaardeerd. Medewerkersbetrokkenheid staat bij ons centraal en we stimuleren actieve participatie, kennisdeling en het uitwisselen van ideeën. Duurzaamheid maakt integraal deel uit van onze cultuur en dagelijkse werking. We hanteren ethische bedrijfspraktijken en bouwen aan een omgeving waarin collega's elkaar vertrouwen en respecteren, en waar sterke prestaties worden erkend en beloond. Als gecertificeerde Top Employer bieden wij een breed scala aan ervaringen en kansen die je helpt jouw professionele en persoonlijke doelstellingen te bereiken, terwijl je een gezonde balans tussen werk en privé behoudt. Je ontvangt een competitief salarispakket met aantrekkelijke extralegale voordelen (maaltijdcheques, bedrijfswagen, nettovergoeding, bonus, gsm, verzekeringen, ...).

Hoe verloopt de sollicitatieprocedure?

Na het indienen van je kandidatuur zal een medewerker van ons recruitmentteam contact met je opnemen voor een kort kennismakingsgesprek. Een eerste gesprek ter plaatse wordt georganiseerd met je directe leidinggevende. Een tweede gesprek vindt plaats met de Regional Operations Manager. Tot slot neem je deel aan een assessment waarin je jouw expertise en vaardigheden kunt aantonen.

Bij KONE geloven we dat onze medewerkers de sleutel zijn tot succes. We zijn trots op de arbeidsvoorwaarden die wij bieden, deze dragen bij aan de betrokkenheid en motivatie van onze medewerkers. We hebben een open en informele cultuur waar medewerkers met respect voor elkaar samenwerken met als streven de beste resultaten te behalen. Dit helpt ons om van KONE een ‘great place to work’ te maken. We ondersteunen persoonlijke groei en bieden diverse kansen aan om je carrière binnen KONE verder te ontwikkelen.

Bij KONE is het onze missie om de toekomst van steden vorm te geven. Als wereldleider in de lift- en roltrapindustrie vervoeren wij elke dag twee miljard mensen en maken wij hun reizen veilig, comfortabel en betrouwbaar met slimme en duurzame People Flow®. In 2025 had KONE een jaarlijkse omzet van EUR 11,2 miljard en aan het einde van het jaar meer dan 60.000 medewerkers in bijna 70 landen. KONE klasse B-aandelen zijn genoteerd aan de Nasdaq Helsinki in Finland.