Team Leader Installation

Kone México; Kontich; Sur place; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Bedrijfswagen

Telefoon

Résumé du poste

KONE zoekt een energieke Team Leader voor het Installatie Departement in Antwerpen. Je stuurt een team van technici aan, bouwt langlopende klantrelaties op en bewaakt planning en kwaliteit op werven binnen jouw gebied.

Je beschikt over een Bachelor of Master diploma en beheerst Nederlands en Engels vloeiend. Frans is een plus. Je motivatie om te ontwikkelen en commerciële inslag kenmerken jou als leider in een internationaal bedrijf met een open cultuur.

Qualifications

• Bachelor- of Masterdiploma vereist.
• Ervaring met klantencontact en projectplanning.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Responsabilités

• Leiding geven aan een team technici en werven beheren.
• Zorgen voor klanttevredenheid en naleving van afspraken.
• Regelmatige communicatie met klanten en audits op veiligheid en kwaliteit.
• Ontwikkelen van vaardigheden en prestaties van technici.
• Forecast en capaciteitsplanning in samenwerking met supervisor.

Connaissances

Team leadership

Customer focus

Workforce planning

Quality audits

Technical coaching

Dutch/English bilingual

Formation

Bachelor or Master degree

Description du poste

Onze missie is om te zorgen voor een vlotte, efficiënte en veilige stroom van mensen en goederen in en uit alle soorten gebouwen. Om deze missie te ondersteunen zijn we op zoek naar een energieke en enthousiaste Team Leader voor ons Installatie Departement. Meer specifiek zal je langdurige professionele relaties opbouwen met onze klanten en een team van technici aansturen. Je vormt de kern van onze activiteiten en beheert de werven binnen jouw geografische sector. Bij KONE geloven we in het verbeteren van prestaties door onze mensen te inspireren, te betrekken en te ontwikkelen. Omdat we deel uitmaken van een wereldwijd netwerk van professionals, zijn we op zoek naar een persoon die gestimuleerd wordt in een cultuur die innovatie bevordert en individuen in staat stelt een verschil te maken.

Een grip uit het takenpakket:

• Zorgen voor de tevredenheid en retentie van onze klanten door ervoor te zorgen dat overeengekomen afspraken en beloften aan de klant worden nagekomen (samen met de rest van het KONE-team)
• Het onderhouden van goede contacten met de klanten en regelmatig communiceren over acties en de afspraken
• Ervoor zorgen dat vragen van klanten op tijd en met de juiste aandacht worden beantwoord en dat klachten nauwkeurig en tijdig worden opgelost
• Zorgen voor een hoge kwaliteit door regelmatig aanwezig te zijn op de werven en regelmatige audits uit te voeren ter bevordering van veiligheid en kwaliteitscultuur
• Het ontwikkelen van de competenties en de algemene prestaties van de technici en hen motiveren op dagelijkse basis
• Er voor zorgen dat de procedures en methoden voor Installatie nageleefd worden
• Zorgen voor het juiste niveau van workforce planning, op korte termijn door middel van verzuimmanagement en op middellange termijn door capaciteitsplanning (samen met je leidinggevende)
• Verantwoordelijk voor het bepalen en controleren van de prestatiedoelstellingen van technici

Wie ben jij?

• Je bent in het bezit van een Bachelor of Master diploma
• Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands & Engels, kennis van het Frans is een plus
• Je bent iemand die steeds op zoek gaat naar nieuwe opportuniteiten om jezelf te ontwikkelen
• Je hebt een commerciële affiniteit en staat erop dat elke klant tevreden is

Wat wij te bieden hebben:

• Een zeer uitgebreide en gevarieerde functie met dagelijkse uitdagingen.
• Je komt terecht in een team van professionals die onze field activiteiten aansturen en best practices delen.
• Je gaat werken voor een wereldwijd bedrijf met een open bedrijfscultuur waar de ontwikkeling van medewerkers centraal staat en interne mobiliteit wordt aangemoedigd.
• Je krijgt een competitief salaris met aantrekkelijke extralegale voordelen (bv. Maaltijdcheques, bedrijfswagen, telefoon, ...)

At KONE, we are focused on creating an innovative and collaborative working culture where we value the contribution of each individual. Employee engagement is a key focus area for us and we encourage participation and the sharing of information and ideas. Sustainability is an integral part of our culture and the daily practice. We follow ethical business practices and we seek to develop a culture of working together where co-workers trust and respect each other and good performance is recognized. In being a great place to work, we are proud to offer a range of experiences and opportunities that will help you to achieve your career and personal goals and enable you to live a healthy and balanced life. Read more on www.kone.com/careers At KONE, our purpose is to shape the future of cities. As a global leader in the elevator and escalator industry, we move two billion people every day, making their journeys safe, convenient, and reliable with smart and sustainable People Flow. In 2025, KONE had annual sales of EUR 11.2 billion, and at the end of the year over 60,000 employees in close to 70 countries. KONE class B shares are listed on the Nasdaq Helsinki Ltd. in Finland.