Klantadviseur Mobiliteit & Klantrelaties

Jobat; Aalst; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat in België zoekt een klantenservicemedewerker binnen de mobiliteitssector. Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en online kanalen en adviseert klanten over tankkaarten, laadpassen en bijhorende diensten.

Je registreert klantgegevens, onderhoudt relaties en detecteert commerciële opportuniteiten tijdens klantcontacten. Je werkt proactief samen met collega's om een optimale klantenervaring te garanderen.

Qualifications

• Ervaring in klantenservice via telefoon, e-mail of chat.
• Inzicht in administratieve opvolging en data-entry.
• Identificeert commerciële opportuniteiten tijdens klantcontacten.

Responsabilités

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en online kanalen.
• Adviseert klanten over oplossingen en bijhorende diensten.
• Verwerkt nieuwe aanvragen en registreert klantgegevens nauwkeurig.
• Beheert duurzame relaties en detecteert commerciële kansen.
• Onderneemt proactieve opvolging met klanten.
• Werk nauw samen met collega's voor een optimale klantbeleving.

Connaissances

Klantensupport

Telefonische klantenservice

E-mail en online kanalen

Klantgegevensregistratie

Description du poste

Jobat in België zoekt een klantenservicemedewerker binnen de mobiliteitssector. Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en online kanalen en adviseert klanten over tankkaarten, laadpassen en bijhorende diensten.

Je registreert klantgegevens, onderhoudt relaties en detecteert commerciële opportuniteiten tijdens klantcontacten. Je werkt proactief samen met collega's om een optimale klantenervaring te garanderen.