Medische bijstand - Dossierbeheerder

Jobat; Brussel; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat in Brussel zoekt een Dossierbeheerder – Medische Bijstand die deel uitmaakt van het Medical Back Office team. Je begeleidt klanten die geconfronteerd worden met ziekte, hospitalisatie of verwondingen in het buitenland.

Na een intensieve opleiding krijg je de tools om klanten snel en efficiënt te helpen. Dit omvat het opvolgen van bijstandsdossiers en het coördineren van medische repatriëringen.

Qualifications

• Communicatief sterk met klanten in een kwetsbare situatie.
• Ervaring met medische bijstand of customer service is een plus.
• Bekend zijn met rapporten en medische terminologie.
• Teamspeler in een dynamische omgeving.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt zijn voor klanten die medische bijstand nodig hebben.
• Bijstandsdossiers nauwgezet opvolgen in samenwerking met medische experten.
• Relevante informatie verzamelen bij klanten, ziekenhuizen en externe partners.
• Medische repatriëringen coördineren samen met collega's.

Description du poste

Jobomschrijving

Onze klant is gelegen in het centrum Brussel en zeer gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Zij hebben meer dan 50 jaar ervaring in pechverhelping op onze Belgische wegen en zijn ook actief in reisbijstand in het buitenland, medische bijstand in België.

Een job waar elke dag anders is? Check.

In een omgeving die 24/7 actief is en waar geen enkel dossier hetzelfde verloopt, maak jij het verschil voor mensen in een kwetsbare situatie zowel in België als in het buitenland. Samen met een gedreven en dynamisch team zorg jij ervoor dat klanten snel en efficiënt geholpen worden wanneer het er écht toe doet.

Functie

Als Dossierbeheerder – Medische Bijstand maak je deel uit van het Medical Back Office en begeleid je klanten die te maken krijgen met ziekte, hospitalisatie of verwondingen in het buitenland. Na een intensieve opleiding krijg je de tools en kennis om:

• het eerste aanspreekpunt te zijn voor klanten die medische bijstand nodig hebben;
• bijstandsdossiers nauwgezet op te volgen in samenwerking met medische experten;
• alle relevante informatie te verzamelen bij klanten, ziekenhuizen en externe partners;
• medische repatriëringen te coördineren samen met jouw collega’s.