Overview
Onze klant is een toonaangevende organisatie gespecialiseerd in bijstandsverlening in binnen- en buitenland. Het Assistance Center is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar om klanten te ondersteunen bij medische noodgevallen tijdens hun verblijf in het buitenland.
Responsibilities
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die medische bijstand nodig hebben.
- Je beheert en volgt medische bijstandsdossiers nauwgezet op in samenwerking met de aanwezige arts.
- Je verzamelt alle noodzakelijke informatie bij klanten, ziekenhuizen en externe partners om dossiers volledig en correct af te handelen.
- Je organiseert medische repatriëringen in samenwerking met je collega's en verschillende internationale partners.
- Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging en houdt alle betrokken partijen op de hoogte.