Medewerker Vervangwagens

VAB; Heiken; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Vergoeding woon-werkverkeer

Thuiswerken mogelijk

Pensioenplan

Fietslease

Training on the job

Job summary

VAB zoekt een administratief medewerker voor onze vervangwagens-vloot van ca. 1300 wagens, verantwoordelijk voor klantcontact en administratieve taken rondom het wagenpark.

Je behandelt vragen van klanten en garages, maakt afspraken per mail en telefoon, en begeleidt logistiek beheer van bewegingen van het wagenpark. Na onboarding volgt training on the job; voltijdse functie tussen 9u en 17u15.

Qualifications

• Brede interesse in administratie en afwisseling.
• Zin voor samenwerking met initiatief en zelfstandigheid.
• Nauwkeurigheid en snelheid in gegevensverwerking.
• Analytische mindset en probleemoplossend denken.
• Sterke communicatieve vaardigheden, professioneel en klantgericht, mondeling en schriftelijk.
• Uitstekende kennis van het Nederlands en zeer goede kennis van het Frans.
• Balans tussen klantencontact en administratie.

Responsibilities

• Klanten en garages te woord staan over vervangwagens en dossiers.
• Afspraken maken per mail en telefoon over ophalingen/verlengen.
• Organisatie en logistiek beheer van interne en externe wagenbewegingen.
• Herstelduur, overdracht en budgettaire aspecten opvolgen voor bepaalde contracten.
• Zoeken naar oplossingen bij schade of problemen met vervangwagens.
• Administratie van boetes en telematica opvolgen en acties ondernemen.
• Aanspreekpunt voor verschillende afdelingen m.b.t. vervangwagens.

Skills

Nauwkeurigheid

Analytische denkkracht

Teamwork

Uitstekende communicatieve

Nederlands goed

Frans goed

Job description

Wat ga je doen?

Het team vervangwagens staat in voor onze vloot van een 1300-tal wagens, dit van inschrijving, over verzekering tot ongevallen en boete verwerking. Het is voor dit team dat we op zoek zijn naar een extra kracht. Samen dragen jullie de dagelijkse verantwoordelijkheden van het klantencontact en het administratieve luik van het wagenpark.

• Klanten en garagehouders kunnen bij jou terecht met vragen over onze vervangwagenservice.
• Zowel via mail als telefoon maak je afspraken binnen de dossiers over ophalingen en verlengingen van de vervangwagens.
• Samen met je collega’s sta je mee in voor de organisatie en het (logistieke) beheer van de interne en externe bewegingen van het wagenpark.
• Voor bepaalde contracten volg je de herstelduur, overdracht en budgettaire aspecten op.
• Met brede kijk ga je mee opzoek naar de beste oplossing bij schade of andere problemen met de vervangwagens.
• De administratie van boetes en van telematica volg je mee op en je onderneemt hiervoor de nodige acties.
• Tenslotte functioneer je als aanspreekpunt voor verschillende afdelingen m.b.t. vervangwagens.

Wat breng je mee?

• Een brede interesse in administratie, en je haalt voldoening uit afwisseling.
• Zin voor samenwerking gecombineerd met initiatief nemen en de nodige zelfstandigheid.
• Nauwkeurigheid én snelheid in het verwerken van gegevens.
• Je beschikt over een analytische mindset en hebt het vermogen om probleemoplossend te denken.
• Sterke communicatieve vaardigheden met een professioneel en klantgerichte aanpak, zowel mondeling als schriftelijk.
• Een uitstekende kennis van het Nederlands gecombineerd met een zeer goede kennis van het Frans, zodat je de klant op een professionele manier te woord kan staan.
• Je zoekt een gebalanceerd evenwicht tussen klantencontact en administratie.

Wat krijg je hiervoor terug?

• Een toffe sfeer binnen een team dat samen de verantwoordelijkheden draagt, je staat er dus niet alleen voor.
• De kans om echt het verschil te maken voor onze klanten.
• Een voltijdse functie, tussen 9u en 17u15.
• Na je onboarding zal je voorzien worden van een training on the job door je directe collega’s.
• Een marktconforme vergoeding met daarbovenop maaltijdcheques en een vergoeding voor je woon-werkverkeer, na inwerking de kans om van thuis te werken, een pensioenplan en fietslease na 6 maand.
• Contract onbepaalde duur vanaf indiensttreding.

Goed om weten

Ons kantoor is gelegen in Zwijndrecht vlak naast de E17. Het is ook vlot bereikbaar via het openbaar vervoer. Het treinstation is gelegen op 500m van kantoor, een tramhalte (tram 3) op 1.5 km. Kom je liever met de fiets? Ook dat is geen probleem. Er is een overdekte fietsenstalling en ook douches zijn voorzien.

VAB, daar kom je verder mee.