Medewerker planning en administratie

Noël Franklin; Ternat; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Aantrekkelijk loonpakket

Job summary

Noël Franklin zoekt een Medewerker Planning en Administratie in de ruime regio rond Ternat. Je coördineert technische interventies, ondersteunt techniekers en volgt klantendossiers nauwkeurig op.

Een veelzijdige functie met een aantrekkelijk loonpakket in een stabiele dienstverlenende organisatie. Je werkt in een team waar klantgerichtheid en efficiënte planning centraal staan en waar administratieve opvolging tot in de details wordt verzorgd.

Qualifications

• Sterke organisatorische vaardigheden.
• Kalm blijven bij onverwachte situaties.
• Graag klantcontact en communicatief vaardig in NL en FR.
• Ervaring in planning en administratie is een plus.

Responsibilities

• De dagelijkse planning van techniekers opstellen, coördineren en opvolgen.
• De juiste technieker aan de juiste opdracht koppelen, rekening houdend met aard en urgentie.
• Technische interventies rond waterschade efficiënt inplannen en organiseren.
• Snel schakelen bij dringende aanvragen, wijzigingen of onverwachte situaties.
• Fungeren als telefonisch aanspreekpunt voor Nederlandstalige en Franstalige klanten.
• Klantendossiers zelfstandig beheren en administratief opvolgen van A tot Z.
• Techniekers op de baan ondersteunen bij praktische en administratieve vragen.
• Planningen en dossiergegevens correct bijhouden in digitale systemen.
• Zorgen voor vlotte communicatie tussen klanten, technici en interne collega's.
• Administratieve documenten en informatie nauwkeurig verwerken.

Skills

Organisatorisch sterk

Kalm bij onverwachte situaties

Klantencontact

Plannen coördineren

Technische interventies plannen

Job description

Ben jij organisatorisch sterk, hou je het hoofd koel bij onverwachte situaties en krijg je energie van klantencontact? Als Medewerker Planning en Administratie coördineer je technische interventies, ondersteun je techniekers en volg je klantendossiers nauwgezet op. Een veelzijdige functie met een aantrekkelijk loonpakket in de ruime regio rond Ternat.

Spreekt dit jou aan? Lees dan snel verder!

De functie inhoud

Wat je gaat doen als Medewerker Planning en Administratie:

• De dagelijkse planning van techniekers opstellen, coördineren en opvolgen.
• De juiste technieker aan de juiste opdracht koppelen, rekening houdend met de aard en dringendheid van de interventie.
• Technische interventies rond waterschade efficiënt inplannen en organiseren.
• Snel schakelen bij dringende aanvragen, wijzigingen of onverwachte situaties.
• Fungeren als telefonisch aanspreekpunt voor Nederlandstalige en Franstalige klanten.
• Klanten vriendelijk en professioneel informeren over geplande interventies en de verdere opvolging.
• Klantendossiers zelfstandig beheren en administratief opvolgen van A tot Z.
• De techniekers op de baan ondersteunen bij praktische en administratieve vragen.
• Planningen, dossiergegevens en interventiestatussen correct bijhouden in digitale systemen.
• Zorgen voor een vlotte communicatie tussen klanten, techniekers en interne collega's.
• Administratieve documenten en informatie nauwkeurig verwerken.
• Problemen in de planning tijdig signaleren en zelfstandig naar oplossingen zoeken.
• Actief meedenken over verbeteringen om de planning en administratieve processen efficiënter te organiseren.

Onze klant

Je komt terecht bij een stabiele en professionele dienstverlenende organisatie in de ruime regio rond Ternat, verbonden aan een gevestigde Belgische verzekeringsgroep. De onderneming coördineert technische interventies bij waterschade en zorgt voor een vlotte samenwerking tussen klanten en techniekers op de baan. Binnen een hecht team staan klantgerichtheid, efficiënte planning en een correcte administratieve opvolging centraal.