Technical Support Officer

Q Jobs; Betekom; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques €10/dag

Interne opleiding

Familiale werkomgeving

Job summary

Q Jobs zoekt een Technisch Support Medewerk(st)er/Planner die klanten ondersteunt, dossiers opvolgt en technische planning verzorgt. Je werkt zowel aan technische documenten als administratieve taken en houdt de voortgang van projecten streng in de gaten.

Met een combinatie van technische kennis en organisatorische vaardigheden draag je bij aan een efficiënte dienstverlening en een soepele voorbereiding van installaties.

Qualifications

• Technische achtergrond of relevante ervaring in een technische sector.
• Sterke administratieve vaardigheden en nauwkeurigheid.
• Klantgericht en communicatief vaardig, met planmatige aanpak.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten en technische ondersteuning bieden.
• Inkomende dossiers nauwkeurig verwerken en administratieve opvolging verzorgen.
• Technische plannen en documentatie uitwerken.
• Werk- en onderhoudsbonnen opmaken en opvolgen.
• Installaties administratief voorbereiden en materialen tijdig plannen.
• Ondersteunen van het management bij administratieve en organisatorische taken.
• Voortgang van dossiers bewaken en zorgen voor efficiënte planning.

Skills

Technische achtergrond

Administratieve vaardigheden

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Planner

Oplossingsgericht

Zelfstandig werken

Gestructureerd werken

Taalvaardigheid NL/FR/EN

Job description

Ben jij technisch onderlegd én administratief sterk? Hou je ervan om klanten verder te helpen, dossiers op te volgen en ervoor te zorgen dat techniekers optimaal aan de slag kunnen? Dan is deze veelzijdige functie misschien wel jouw volgende uitdaging.

Wat worden jouw taken?

Als Technisch Support Medewerk(st)er/Planner ben jij het centrale aanspreekpunt binnen de organisatie. Je combineert technische ondersteuning met planning en administratie, waardoor geen enkele werkdag hetzelfde is.

Je verantwoordelijkheden:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en biedt technische ondersteuning bij vragen of problemen.
• Je verwerkt inkomende dossiers nauwkeurig en zorgt voor een correcte administratieve opvolging.
• Je werkt technische plannen en documentatie uit.
• Je maakt werk- en onderhoudsbonnen op en volgt deze verder op.
• Je bereidt installaties administratief voor en zorgt ervoor dat de nodige materialen tijdig beschikbaar zijn.
• Je ondersteunt het management bij uiteenlopende administratieve en organisatorische taken.
• Je bewaakt de voortgang van dossiers en zorgt voor een vlotte planning van de werkzaamheden.

Wie zoeken wij?

• Je beschikt over een sterke technische achtergrond of relevante ervaring binnen een technische sector.
• Je hebt technisch inzicht en denkt oplossingsgericht.
• Je werkt zelfstandig, nauwkeurig en gestructureerd.
• Administratieve taken schrikken je niet af.
• Je blijft kalm en efficiënt, ook wanneer de druk toeneemt.
• Je bent klantgericht en communiceert vlot met klanten en collega's.
• Je beschikt over een goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels.
• Je kunt een blanco uittreksel uit het strafregister voorleggen.

Wat bieden wij jou?

• Een uitdagende en afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid.
• Een stabiele job binnen een groeiende onderneming.
• Een grondige interne opleiding en de mogelijkheid om je verder technisch te ontwikkelen.
• Ruimte om je te specialiseren binnen een boeiende technische sector.
• Een aantrekkelijk salaris aangevuld met interessante voordelen zoals maaltijdcheques van €10/dag
• Een collegiale en familiale werkomgeving waar samenwerking centraal staat.
• Een hecht team waarop je dagelijks kunt rekenen.

Klaar voor een nieuwe uitdaging?

Ben jij de technische organisator die moeiteloos klanten, administratie en planning met elkaar weet te verbinden? en bouw mee aan kwalitatieve technische dienstverlening.