Medewerker klantendienst

Jobat; Sint-Truiden; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Hospitalisatie- en groepsverzekering

Mogelijkheid tot fietsleasing

Extra verlofdagen

Interne opleiding

Résumé du poste

Jobat in Sint-Truiden is op zoek naar een enthousiaste medewerker voor klantendienst. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het aanspreekpunt van klanten en streef je naar 100% klantentevredenheid. Je behandelt vragen via verschillende kanalen, maakt offertes, en werkt samen met het sales team.

Je komt terecht in een gerenommeerd bedrijf met aantrekkelijk arbeidsvoorwaarden inclusief maaltijdcheques en een vaste aanstelling na een positieve interimperiode. Flexibiliteit in werktijden is vereist.

Qualifications

• Ervaring met klantendienst is een pluspunt.
• Vaak betrokken bij direct contact met klanten.
• Bereid om zich te verdiepen in producten.

Responsabilités

• Aanspreekpunt voor klanten en streeft naar klantentevredenheid.
• Behandelen van vragen via telefoon, mail, chat en social media.
• Aanbieden van juiste producten op basis van klantbehoeften.
• Opstellen van offertes en plaatsen van bestellingen.
• Samenwerken met sales team en andere diensten.
• Volgen van offertes en klantenorders.

Connaissances

Commercieel ingesteld

Sales talent

Vlotte communicator

Perfect Nederlands

Grondige kennis van Frans

Basiskennis van Engels

Kennis van MS Office

Flexibel werken

Description du poste

Functie

Voor onze klant in Sint‑Truiden, gespecialiseerd in tegels, natuursteen en parket, zijn we op zoek naar een medewerker voor klantendienst / customer service medewerker.

Als customer service medewerker zal je takenpakket bestaan uit:

• Je bent het aanspreekpunt voor klanten en streeft naar 100% klantentevredenheid;
• Je zal alle vragen via telefoon, mail, chat en social media behandelen;
• Je luistert naar de noden van de klant en zal die de juiste producten aanbieden;
• Je maakt offertes en plaatst bestellingen;
• Je werkt samen met de collega's van het sales team, klantendienst en andere achterliggende diensten;
• Je volgt alle offertes en klantenorders op.

Profiel

Als customer service medewerker herken je jezelf in volgende punten:

• Je bent commercieel ingesteld en draagt klantentevredenheid hoog in het vaandel;
• Je bent een echt sales talent;
• Je bent een vlotte communicator;
• Je spreekt perfect Nederlands en hebt een grondige kennis van Frans en basiskennis Engels;
• Je hebt een goede kennis van MS Office;
• Je bent flexibel naar uren (dag, avond en zaterdagen in rotatie);
• Je bent bereid om je te verdiepen in de producten en technische kenmerken.
• Je staat ervoor open flexibel te werken (dag, avonden en zaterdagen in rotatie)

Wat je van ons krijgt

Wat kan je als customer service medewerker verwachten?

• Je komt terecht in een gerenommeerd bedrijf waar hun waarden centraal staan;
• Je werkt in een voltijdse functie in een 40‑uren week, waardoor je 12 extra verlofdagen opbouwt;
• Je ontvangt een mooie verloning aangevuld met extralegale voordelen: maaltijdcheques, hospitalisatie‑ en groepsverzekering en mogelijkheid tot fietsleasing;
• Je krijgt een interne opleiding waarbij je de producten leert kennen;
• Hard werken wordt beloond! Na een positieve interimperiode ontvang je een vast contract.