Klantendienstmedewerker

Accent Jobs; Sint-Truiden; Sur place; EUR 25 668 - 29 016; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Fietsleasing

20 wettelijke vakantiedagen

12 extra ADV dagen

Résumé du poste

Accent Jobs zoekt een medewerker klantendienst in Sint-Truiden. Als aanspreekpunt streef je naar klantentevredenheid, behandel je sales vragen en werk je oplossingsgericht samen met het team. Het aanbod omvat een contract van onbepaalde duur, marktconforme verloning en extra voordelen zoals maaltijdcheques.

Jij hebt commerciële flair, uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Frans, en ervaring met MS Office. Flexibel werken in een 40-urige werkweek is vereist.

Qualifications

• Perfecte kennis van Nederlands, zeer goede kennis van Frans, basiskennis Engels.
• Organisatorisch, analytisch en assertief.
• Bereidheid om producten en technische kenmerken te leren.

Responsabilités

• Aanspreekpunt voor klanten, gericht op klantentevredenheid.
• Behandelen van sales vragen via telefoon, mail en social media.
• Samenwerken met sales team en klantendienst.

Connaissances

Commerciële flair

Klantenservice

Communicatie

Stressbestendigheid

Outils

MS Office

Description du poste

Functieomschrijving

Als medewerker klantendienst:ben je het aanspreekpunt voor onze klanten. Je streeft in alle contacten naar 100% klantentevredenheid;behandel je sales vragen telefonisch maar ook via verschillende kanalen zoals mail, chat en social media;luister je naar de klant en slaag je erin hem de juiste producten aan te bieden;werk je oplossingsgericht en kan je zelfstandig offertes en bestellingen aanpassen;werk je nauw samen met je collega’s van het sales team, de klantendienst en de achterliggende diensten;verzorg je de opvolging van offertes en klantorders;sta je open om flexibel te werken (dag, avonden (hybride) en zaterdagen in rotatie).

Wat wij bieden

Ze bieden een contract van onbepaalde duur en een meer dan marktconforme verloning tussen 2300 euro en 2600 euro bruto, aangevuld met maaltijdcheques, een hospitalisatie- en groepsverzekering en je krijgt de mogelijkheid tot fietsleasing. Je werkt in een flexibel uurrooster van 40u per week. Je werkt van maandag tot en met vrijdag en afwisselend op zaterdag. Dan krijg je een dag in de week vrij. Je krijgt naast je 20 wettelijke vakantiedagen ook 12 extra betaalde ADV dagen. Het verlof mag je vrij kiezen, in samenspraak met de collega's van jouw afdeling.

Functie-eisen

je hebt commerciële flair en draagt klantvriendelijkheid hoog in het vaandel; een echt salestalent.Je bent een vlotte communicator. Je stem is je wapen;Je hebt een perfecte kennis van Nederlands, een zeer goede kennis van Frans en een basiskennis Engels, zowel mondeling als schriftelijk;Je hebt een goede kennis van het MS Office pakketJe bent stressbestendig en flexibel ingesteld; je bent organisatorisch, analytisch en assertief;Je bent bereid om je te verdiepen in onze producten en technische kenmerken.