Medewerker klantenadministratie – eeklo in Eeklo

AGO; Eeklo; Sur place; EUR 26 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vast contract

Marktconform loon

Opleiding en begeleiding

Ruimte voor persoonlijke groei

Résumé du poste

AGO zoekt een medewerker klantenadministratie in België om bestelorders en klantgegevens correct te verwerken in interne systemen. Je bent het aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail en zorgt voor een duidelijke, klantgerichte opvolging.

Je beschikt over een bachelor in een administratieve richting of bent gelijkwaardig door ervaring, en spreekt vloeiend Nederlands en Frans. MS Office-kennis (Word, Excel, PowerPoint) is vereist, samen met een nauwkeurige en gestructureerde werkaanpak.

Qualifications

• Bachelor in een administratieve richting of gelijkwaardig door ervaring.
• Vloeiend Nederlands en Frans.
• Goede kennis van MS Office: Word, Excel, PowerPoint.
• Klantgericht en sterke communicatieve vaardigheden.
• Nauwkeurig en gestructureerd werken.

Responsabilités

• Beheer van bestelorders en klantgegevens in interne systemen.
• Antwoorden op vragen via telefoon en e-mail met duidelijke opvolging.
• Samenwerken met klantendienst en productie voor vlotte dienstverlening.
• Denk mee over procesverbeteringen en neem initiatief waar mogelijk.

Connaissances

Klantgericht

Teamspeler

Nauwkeurig

Gestructureerd

Communicatief

Frans (vloeiend)

Formation

Bachelor in een administratieve richting

Outils

MS Office

Word

Excel

PowerPoint

Description du poste

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Als medewerker klantenadministratie zorg je ervoor dat de administratieve opvolging van klanten nauwkeurig en vlot verloopt. Je verwerkt bestelorders en klantgegevens correct in de interne systemen en waakt erover dat alle informatie steeds up-to-date is. Dankzij jouw nauwkeurige en gestructureerde aanpak zorg je ervoor dat de verschillende stappen binnen het klantproces goed op elkaar aansluiten.

Daarnaast ben je een belangrijk aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail en zorgt telkens voor een duidelijke en klantgerichte opvolging. Ook intern werk je nauw samen met verschillende afdelingen, waaronder de klantendienst en productie. Door informatie correct door te geven en goed af te stemmen met collega's, draag je mee bij aan een vlotte dienstverlening.

Je denkt bovendien actief mee over mogelijke verbeteringen binnen de administratieve processen. Je merkt snel wanneer iets efficiënter kan en durft hier zelf initiatief in te nemen. Ook tijdens drukke momenten behoud je het overzicht en blijf je professioneel en klantgericht communiceren.

Je beschikt over een bachelor in een administratieve richting of bent gelijkwaardig door ervaring

Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands én Frans

Je hebt een goede kennis van MS Office, waaronder Word, Excel en PowerPoint

Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig en gestructureerd

Je bent klantgericht en beschikt over sterke communicatieve vaardigheden

Je kan ook tijdens drukke momenten rustig en professioneel blijven communiceren

Je werkt graag samen met collega's en bent een echte teamspeler

Je neemt initiatief en denkt graag mee over mogelijke procesverbeteringen

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans

Een vaste functie binnen een stabiele werkomgeving

Een afwisselende administratieve job met veel klantencontact

Een collegiaal en hecht team waarin samenwerking centraal staat

Opleiding en begeleiding om je verder te ontwikkelen in de functie

Ruimte voor persoonlijke groei en het aanbrengen van eigen ideeën

Een aangename werkomgeving waar klantgerichtheid en collegialiteit belangrijk zijn

Een marktconform loon, aangevuld met extralegale voordelen