Medewerker binnendienst

Flanders@Work; Schoten; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

Flanders@Work is op zoek naar een Medewerker BinnenDienst die dagelijks klanten, leveranciers en collega's ondersteunt met vragen, bestellingen en technische oplossingen.

Je beantwoordt inkomende telefoons en e-mails, behandelt technische vragen en verwerkt bestellingen. Je werkt nauw samen met magazijn, aankoop en verkoop om processen vlot te laten verlopen.

Qualifications

• Klantcontact en adviesvaardigheden.
• Technische ondersteuning geven bij producten en toepassingen.
• Orderverwerking en administratieve afhandeling.

Responsibilities

• Beantwoorden van inkomende telefoons en e-mails van klanten.
• Technische vragen over producten en toepassingen beantwoorden.
• Bestellingen verwerken via telefoon en e-mail en opvolgen bij klanten en leveranciers.
• Orderbevestigingen opmaken en versturen.
• Artikelen aanmaken en beheren in het ERP-systeem.
• Technische productgegevens correct invoeren en artikelstructuur waarborgen.
• Nauw samenwerken met magazijn, aankoop en verkoop.

Skills

Klantcontact

Technische vragen

Orderbeheer

ERP-systeem

Samenwerken

Tools

ERP-systeem

Job description

Als Medewerker Binnendienst ben je een belangrijke schakel tussen klanten, leveranciers en collega's. Je staat dagelijks in contact met professionele klanten en helpt hen verder met hun vragen, bestellingen en technische oplossingen.

• Je beantwoordt inkomende telefoons en e-mails van klanten.
• Je helpt klanten verder met technische vragen over producten en toepassingen.
• Je denkt mee met de klant en zoekt naar een passende, oplossingsgerichte aanpak.
• Je verwerkt bestellingen die binnenkomen via telefoon en e-mail.
• Je volgt lopende bestellingen op bij klanten en leveranciers.
• Je maakt orderbevestigingen op en verstuurt deze.
• Je maakt artikelen aan en beheert deze in het ERP-systeem.
• Je zorgt ervoor dat technische productgegevens correct worden ingevoerd.
• Je bewaakt een nauwkeurige en consistente artikelstructuur.
• Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking in het ERP-systeem.
• Je werkt nauw samen met collega's van magazijn, aankoop en verkoop.