Technische binnendienst medewerker

Vivaldis Interim; Schoten; On-site; EUR 23,000 - 36,000; Full time

Job summary

Vivaldis Interim zoekt voor een winkel gespecialiseerd in bouwtechnische oplossingen in Schoten een binnendienst medewerker. Je fungeert als schakelfunctie tussen klanten, leveranciers en interne afdelingen en verzorgt technisch advies, orderverwerking en opvolging.

Deze rol vereist nauwkeurigheid bij ERP-gebruik, correcte productgegevens en samenwerking met magazijn, inkoop en verkoop. Dagelijkse communicatie per telefoon en e-mail staat centraal.

Qualifications

• Verlenen van telefonisch/mail klantencontact en technisch advies.
• Verwerken van orders en opvolging bij klanten en leveranciers.
• Beheren van artikelen in ERP en invoeren van productgegevens.
• Samenwerken met magazijn, aankoop en verkoop.

Responsibilities

• Telefonisch en mailcontact met klanten: inkomende oproepen beantwoorden en klanten verder helpen met technische vragen.
• Orderverwerking: invoeren van bestellingen en opvolging van lopende orders bij klanten en leveranciers.
• Artikelbeheer: aanmaken en beheren van artikelen in het ERP-systeem en zorgen voor een consistente artikelstructuur.
• Administratieve opvolging: correct verwerken van gegevens in het ERP-systeem en samenwerking met magazijn, aankoop en verkoop.

Skills

Klantcontact

Technisch advies

Orderverwerking

Administratieve vaardigheden

Tools

ERP-systeem

Job description

Voor een winkel gespecialiseerd in bouwtechnische oplossingen, gelegen in Schoten, zijn wij op zoek naar een binnendienst medewerker.

Je bent een cruciale schakel tussen de klanten, leveranciers en de interne organisatie. Je staat dagelijks in rechtstreeks contact met klanten en ondersteunt hen met technisch advies, orderverwerking en opvolging.

Je takenpakket bestaat uit:

Telefonisch en mailcontact met klanten:

• Inkomende oproepen aannemen en beantwoorden
• Klanten verder helpen met technische vragen over producten en toepassingen
• Meedenken en oplossingsgericht adviseren

Orderverwerking:

• Ingeven van bestellingen via telefoon en e-mail
• Opvolgen van lopende bestellingen bij klanten en leveranciers
• Opstellen en versturen van orderbevestigingen

Artikelbeheer:

• Aanmaken en beheren van artikelen in het ERP-systeem
• Correct invoeren van technische productgegevens
• Zorgen voor een nauwkeurige en consistente artikelstructuur

Administratieve opvolging:

• Correct verwerken van gegevens in het ERP-systeem
• Samenwerken met collega’s van magazijn, aankoop en verkoop