Medewerker Commerciële Binnendienst

OXIDA; Menen; Sur place; EUR 23 436 - 30 132; Plein temps

Résumé du poste

OXIDA zoekt een gedreven medewerker voor klantenservice en binnendienst om inkomende bestellingen te verwerken en klanten proactief te informeren.

Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail, behandelt klachten professioneel en ondersteunt de sales met administratieve taken. Dagelijks werk je samen met collega's van sales en andere interne diensten om de klanttevredenheid te verhogen.

Qualifications

• Klantgerichte houding en communicatieve vaardigheden.
• Nauwkeurige orderverwerking en administratieve taken.
• Bereid om samen te werken met sales en interne afdelingen.

Responsabilités

• Je verwerkt inkomende bestellingen nauwkeurig in het systeem.
• Je volgt orders op van bestelling tot levering en houdt klanten proactief op de hoogte.
• Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon en e-mail.
• Je behandelt klachten op een professionele en oplossingsgerichte manier.
• Je ondersteunt de commerciële binnendienst met diverse administratieve taken.
• Je werkt dagelijks samen met collega's van sales en andere interne diensten.

Connaissances

Klantgerichte service

Orderverwerking

Telefonisch en e-mail communicatie

Klantenservice

Klachtenafhandeling

Administratieve ondersteuning

Outils

CRM-systemen

Klantgegevensbeheer

Description du poste

Verantwoordelijkheden

• Je verwerkt inkomende bestellingen nauwkeurig in het systeem.
• Je volgt orders op van bestelling tot levering en houdt klanten proactief op de hoogte.
• Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon en e-mail.
• Je behandelt klachten op een professionele en oplossingsgerichte manier.
• Je ondersteunt de commerciële binnendienst met diverse administratieve taken.
• Je werkt dagelijks samen met collega's van sales en andere interne diensten.