Marketeer

Ago Jobs & HR; Gijzegem; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Ago Jobs & HR in Gijzegem zoekt een Polyvalent Administratief & Customer Support Medewerker. Je ondersteunt de dagelijkse werking van de organisatie met administratieve taken en klantgerichte ondersteuning.

Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een correcte verwerking van bestellingen en communicatie. Ervaring in klantcommunicatie en administratieve vaardigheden zijn vereist.

Qualifications

• Ervaring in klantcommunicatie, bij voorkeur telefonisch en per e-mail.
• Vaardigheid in administratieve taken en orderverwerking.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.

Responsabilités

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten.
• Beantwoorden van vragen en bieden van ondersteuning.
• Verwerken van bestellingen en verzorgen van klantcommunicatie.
• Ondersteunen van verschillende afdelingen bij administratieve taken.

Description du poste

De Polyvalent Administratief & Customer Support Medewerker ondersteunt de dagelijkse werking van de organisatie door een combinatie van administratieve taken en klantgerichte ondersteuning. De functie is gericht op het garanderen van een vlotte communicatie met klanten en een correcte verwerking van bestellingen.

De functiehouder speelt een belangrijke rol als eerste aanspreekpunt en draagt bij aan een efficiënte en klantgerichte service.

Customer support

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten (telefonisch en via mail)
• Beantwoorden van vragen en bieden van ondersteuning waar nodig
• Correct doorverwijzen van complexe vragen naar de juiste interne diensten

Telefonie en onthaal

• Professioneel opnemen en behandelen van inkomende telefoons
• Verzorgen van een klantvriendelijke en efficiënte communicatie

Orderverwerking

• Ingeven en verwerken van bestellingen in het systeem
• Controleren van ordergegevens op juistheid en volledigheid
• Opvolgen van bestellingen en communiceren van status naar klanten

Administratieve ondersteuning

• Ondersteunen van verschillende afdelingen bij administratieve taken
• Zorgen voor een correcte en gestructureerde verwerking van gegevens
• Mee bewaken van de kwaliteit en nauwkeurigheid van administratieve processen