Logistics Customer Service & Order Coordinator

JobLink; Puurs-Sint-Amands; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

JobLink zoekt een customer service specialist voor een klant in de logistieke sector. Je hoofdtaak is het ontvangen van binnenkomende orders en controleren van klantgegevens, zodat transportopdrachten correct kunnen worden ingevoerd.

Je communiceert proactief met key accounts, schakelt bij afwijkingen met transportplanning en zorgt voor een passende oplossing. Daarnaast behandel je klachten en draag je bij aan KPI-rapportages, met een nauwe samenwerking in het team.

Qualifications

• Ervaring met orderinvoer en controle van klantgegevens.
• Klantgerichte communicatie en professioneel handelen.
• Inzicht in transportplanning en KPI-rapportage.

Responsabilités

• Binnenkomende orders ontvangen en registreren.
• Gegevens controleren en transportopdrachten doorgeven aan planning.
• Transportopdrachten opvolgen en bij afwijkingen zoeken naar oplossingen.
• Klachten behandelen en KPI-rapportage registreren.
• Back-up zijn voor key accounts en diverse admin taken uitvoeren.

Connaissances

Order processing

Customer communication

Data verification

Problem solving

Administrative tasks

KPI reporting

Back-up support

Description du poste

JobLink zoekt een customer service specialist voor een klant in de logistieke sector. Je hoofdtaak is het ontvangen van binnenkomende orders en controleren van klantgegevens, zodat transportopdrachten correct kunnen worden ingevoerd.

Je communiceert proactief met key accounts, schakelt bij afwijkingen met transportplanning en zorgt voor een passende oplossing. Daarnaast behandel je klachten en draag je bij aan KPI-rapportages, met een nauwe samenwerking in het team.