Leader du Réseau Gîtes de Groupe & Qualité Service

KALEO; Namen; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Kaleo recherche un·e Responsable des Gîtes de Groupe afin d’assurer le pilotage, le développement et l'amélioration continue de l'activité « Gîtes de Groupe » de Kaleo, en favorisant la collaboration entre les gérants et les différents services de l’association, dans une dynamique de qualité de service.

Le poste implique de garantir la pérennité, la qualité et l’efficience des services, de piloter le réseau des gérants et d’analyser les résultats pour proposer des actions d’amélioration et de

Responsibilities

• Garantir la pérennité de l'activité « Gîtes de Groupe » en analysant son fonctionnement et en l'adaptant aux évolutions des pratiques, des publics, des réglementations et des outils.
• Garantir la continuité, la qualité et l'efficience des services proposés, en mettant en œuvre les démarches nécessaires au bon fonctionnement des Gîtes de Groupe.
• Exercer un pilotage fonctionnel du réseau des gérants afin de favoriser une application cohérente des procédures, le partage d'informations et l'amélioration continue des pratiques.
• Analyser les résultats de l'activité, identifier les opportunités de développement et proposer des actions visant à améliorer les processus de travail, la qualité deservice et la performance globale de l'activité.
• Contribuer au développement commercial et à la valorisation du réseau des Gîtes de Groupe, en collaboration avec les équipes concernées.
• Participer, avec l'équipe Patrimoine, à la définition des priorités en matière d'entretien, de rénovation et de développement des Gîtes de Groupe.
• Assurer la coordination des différents acteurs impliqués dans l'exploitation des Gîtes de Groupe et développer les collaborations internes et externes nécessaires à la réalisation des objectifs de l'association.

Job description

Kaleo recherche un·e Responsable des Gîtes de Groupe afin d’assurer le pilotage, le développement et l'amélioration continue de l'activité « Gîtes de Groupe » de Kaleo, en favorisant la collaboration entre les gérants et les différents services de l’association, dans une dynamique de qualité de service.

Le poste implique de garantir la pérennité, la qualité et l’efficience des services, de piloter le réseau des gérants et d’analyser les résultats pour proposer des actions d’amélioration et de