Chef d'Orchestre du Service Client

Center Parcs; Belgique; Remote; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Job summary

Center Parcs Europe recherche un Responsable de Salle afin d'orchestrer les équipes de service et garantir une expérience client fluide et chaleureuse au sein de nos parcs et sièges en Belgique.

Vous encadrez et formez les collaborateurs, organisez les plannings, et êtes l’ambassadeur d’un service de qualité, attentif aux clients et à l’équipe, avec un esprit d’amélioration continue et de collaboration.

Qualifications

• Capacité à encadrer et former des équipes.

Responsibilities

• Vous encadrez, guidez et supervisez l’équipe de salle au quotidien, tout en participant activement au service avant, pendant et après chaque prestation.
• Vous assurez la répartition des tâches, veillez à leur bonne exécution, et intervenez directement en cas de besoin ou de réclamation client.
• Vous contribuez à une ambiance de travail positive, assurez l’accueil et la formation des nouveaux collaborateurs, et montrez l’exemple en matière de posture et de service.

Job description

Center Parcs Europe recherche un Responsable de Salle afin d'orchestrer les équipes de service et garantir une expérience client fluide et chaleureuse au sein de nos parcs et sièges en Belgique.

Vous encadrez et formez les collaborateurs, organisez les plannings, et êtes l’ambassadeur d’un service de qualité, attentif aux clients et à l’équipe, avec un esprit d’amélioration continue et de collaboration.