Leader du Comptoir Frais - Expérience Client & Développement

Colruyt Group; Belgique; Remote; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

Bio-Planet recherche un responsable produits frais pour organiser le département frais : viande, charcuterie, fromage, poisson et produits végétariens. Vous dirigerez l'équipe et assurerez un service client souriant et de qualité dans le cadre du magasin Bio-Planet.

Vous coordonnez le lien avec le responsable, fixez des objectifs et des plannings, tout en coachant vos collaborateurs et en garantissant le respect des procédures et de la sécurité.

Responsibilities

• Vous contribuez activement au service des clients au sein de votre département.
• Vous êtes le lien entre votre équipe et le responsable et assurez que les informations circulent.
• Vous définissez les objectifs, établissez des plannings hebdomadaires et suivez le fonctionnement du département.
• Le comptoir est au cœur du magasin; vous offrez une expérience client de qualité et des conseils spécialisés.
• Vous transmettez les retours clients au responsable et à l'équipe.
• Vous coachez vos collègues et veillez au respect des méthodes de travail et des règles de sécurité.
• Vous discutez régulièrement avec le responsable adjoint du fonctionnement du magasin.
• Vous cherchez continuellement des opportunités pour optimiser les ventes et proposez des améliorations commerciales.

Job description

Bio-Planet recherche un responsable produits frais pour organiser le département frais : viande, charcuterie, fromage, poisson et produits végétariens. Vous dirigerez l'équipe et assurerez un service client souriant et de qualité dans le cadre du magasin Bio-Planet.

Vous coordonnez le lien avec le responsable, fixez des objectifs et des plannings, tout en coachant vos collaborateurs et en garantissant le respect des procédures et de la sécurité.