KMO IT Support Engineer: Remote Diagnostics & Helpdesk

CONXION

Izegem

On-site

EUR 38,000 - 52,000

Full time

3 days ago

Be an early applicant

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Job summary

ConXioN in Izegem zoekt een Support Engineer om het team van 10 collega’s te versterken. Je levert IT-ondersteuning aan KMO's en behandelt IT-infrastructuur en telefoniesystemen.

Je werkt dagelijks met klanten via telefoon en e-mail en registreert tickets in ons ITIL-systeem. Je diagnoseert problemen op afstand en schakelt bij waar nodig.

Leergierigheid is belangrijk; certificeringen zijn een plus maar geen vereiste.

Qualifications

Ervaring met IT-ondersteuning is een plus, geen vereiste.
Ervaring met ITIL/ticketing systemen is een plus.
Bereidheid om te werken in een KMO-omgeving.

Responsibilities

Verlenen van IT-ondersteuning aan KMO-klanten via telefoon, e-mail of ticketing.
Diagnostische problemen op afstand oplossen en waar nodig escaleren.
Samenwerken met collega's voor aanvullende ondersteuning.

Skills

IT-ondersteuning

Diagnose op afstand

Klantgerichtheid

ITIL

Tools

ITIL-systeem

Job description

ConXioN in Izegem zoekt een Support Engineer om het team van 10 collega’s te versterken. Je levert IT-ondersteuning aan KMO's en behandelt IT-infrastructuur en telefoniesystemen.

Je werkt dagelijks met klanten via telefoon en e-mail en registreert tickets in ons ITIL-systeem. Je diagnoseert problemen op afstand en schakelt bij waar nodig.

Leergierigheid is belangrijk; certificeringen zijn een plus maar geen vereiste.

Get your free, confidential resume review.

or drag and drop your file here.