Klantservice Specialist (Tijdelijk) - Snel van Start

AGO Gent Call

Desteldonk

On-site

EUR 26,000 - 36,000

Full time

7 days ago

Be an early applicant

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Job summary

AGO Gent Call zoekt een tijdelijke Customer Service Medewerker om vanuit Desteldonk klanten te ondersteunen en te verbinden met operations. Je behandelt vragen per e-mail en telefoon, bewaakt forecast- en KPI-gegevens en levert accurate administratieve boekingen.

Je werkt nauw samen met interne afdelingen en draagt bij aan rapportages en operationele verbeteringen. Start zo snel mogelijk tot februari 2027, op basis van een vaste locatie en teamgerichte aanpak.

Responsibilities

Fungeert als belangrijk aanspreekpunt voor klanten en vormt de verbinding met operationele teams.
Onderhoudt professioneel contact met klanten via e-mail en telefoon en volgt vragen en dossiers op.
Volgt forecasts, volumes en verwachte goederenstromen nauwgezet op en signaleert afwijkingen tijdig.
Analyseert operationele cijfers, volgt KPI's en ondersteunt operationele prestaties.
Controleert facturen, verwerkt administratieve gegevens en zorgt voor correcte boekingen.
Maakt rapporteringen en gebruikt data om een helder beeld van de operationele situatie te krijgen.
Werkt nauw samen met operations en interne afdelingen om klantvragen efficiënt op te lossen.
Denkt actief mee met klanten en zoekt praktische oplossingen bij wijzigingen of problemen.
Ondersteunt commerciële en salesgerichte activiteiten om een uitstekende klantrelatie te onderhouden.
Draagt bij aan het verbeteren en efficiënter maken van administratieve en operationele processen