Klantrelatie & Service Specialist

Michael Page; Waregem; Sur place; EUR 32 000 - 44 000; Plein temps

Résumé du poste

Michael Page is op zoek naar een klantgerichte en communicatief sterke professional die energie haalt uit telefonisch contact en het opbouwen van duurzame klantrelaties. In deze nieuw gecreëerde functie krijg je de unieke kans om processen mee op te zetten, verbeteringen voor te stellen en actief bij te dragen aan een optimale klantenervaring.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail en andere kanalen, begeleidt klanten bij vragen en afspraken, registreert gegevens

Qualifications

• Klantgerichte communicatievaardigheden vereist.
• Empathisch en professioneel in interactie met klanten.
• In staat om vragen en afspraken duidelijk te begeleiden.
• Actief bijdragen aan het verbeteren van klantprocessen.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail en andere kanalen.
• Begeleiden van klanten bij vragen, afspraken en administratieve opvolging.
• Zorgdragen voor een vlotte en positieve klantbeleving gedurende het traject.
• Bouwen van duurzame relaties en vertrouwen bij klanten.
• Detecteren van kansen om processen en klantcommunicatie te verbeteren.
• Samenwerken met interne teams om excellente dienstverlening te garanderen.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Telefonisch contact

Relatieopbouw

Description du poste

Michael Page is op zoek naar een klantgerichte en communicatief sterke professional die energie haalt uit telefonisch contact en het opbouwen van duurzame klantrelaties. In deze nieuw gecreëerde functie krijg je de unieke kans om processen mee op te zetten, verbeteringen voor te stellen en actief bij te dragen aan een optimale klantenervaring.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail en andere kanalen, begeleidt klanten bij vragen en afspraken, registreert gegevens