Customer Success & Sales Specialist

Michael Page; Brussel; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Michael Page neemt al jarenlang een sleutelrol in de werving en selectie en heeft een klantenportfolio in Brussel. Wij zoeken een Customer Service & Sales Officer die nauw samenwerkt met klanten, hen ondersteunt tijdens het aankoopproces en vragen en bestellingen professioneel afhandelt.

De kandidaat behandelt inkomende vragen per telefoon en e-mail, adviseert over producten en diensten, verwerkt bestellingen en draagt bij aan een naadloze dienstverlening.

Qualifications

• Klantgerichte service- en verkoopervaring.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
• Inlevingsvermogen en adviesvaardigheden.

Responsabilités

• Behandelen van inkomende vragen via telefoon en e-mail op een professionele, klantgerichte manier.
• Adviseert klanten over producten en diensten op basis van hun behoeften.
• Verwerkt bestellingen en zorgt voor een correcte opvolging van het hele proces.
• Ondersteunt het verkoopteam bij administratieve taken en contact met klanten.
• Lost klachten op en streeft naar klanttevredenheid.
• Werkt samen met interne afdelingen om een soepele dienstverlening te garanderen.
• Houdt klantgegevens up-to-date in het CRM-systeem.
• Draagt bij aan procesverbeteringen en klanttevredenheid.

Description du poste

Michael Page neemt al jarenlang een sleutelrol in de werving en selectie en heeft een klantenportfolio in Brussel. Wij zoeken een Customer Service & Sales Officer die nauw samenwerkt met klanten, hen ondersteunt tijdens het aankoopproces en vragen en bestellingen professioneel afhandelt.

De kandidaat behandelt inkomende vragen per telefoon en e-mail, adviseert over producten en diensten, verwerkt bestellingen en draagt bij aan een naadloze dienstverlening.