Klantportefeuille & Orderbeheer Specialist

Jobat; Ardooie; Híbrido; EUR 32.000 - 42.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Glijdende werkuren

Vrij te plannen verlofdagen

Opleidings- en doorgroeimogelijkheden

Thuiswerken na inwerkperiode

Descripción de la vacante

Jobat zoekt een Account Support Officer die verantwoordelijk is voor de volledige opvolging van een eigen klantenportefeuille. Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw klanten en ondersteunt hen met informatie, advies en een vlotte service.

Je takenpakket omvat onder andere het behandelen van binnenkomende bestellingen, het opvolgen van orders van aanvraag tot levering en het opbouwen van sterke klantenrelaties. Er is ruimte voor thuiswerken na een grondige inwerkperiode.

Formación

• Bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring
• Sterke kennis van Engels/Duits of Engels/Frans
• Nederlands is geen must
• Goede kennis van Microsoft Office
• Ervaring met transportopvolging, commerciële administratie of customer service
• Stero communicatieve vaardigheden en klantgerichte ingesteldheid
• Vermogen om zelfstandig te werken en initiatief te nemen
• Gestructureerde manier van werken
• Toepassing van procedures controleren
• Prestatie-indicatoren uitwerken
• Prestatie-indicatoren opvolgen
• Verbetertrajecten voorstellen

Responsabilidades

• Behandelen van binnenkomende bestellingen
• Opvolgen van orders van aanvraag tot levering
• Opbouwen van sterke klantenrelaties
• Nauw samenwerken met sales, magazijn, supply chain en productieplanning
• Coördineren van stockverkopen en zorgen voor een correcte administratieve verwerking
• Berekenen en beheren van commerciële afspraken zoals commissies en klantenkortingen
• Ondersteunen bij export-en douanedocumentatie wanneer nodig

Conocimientos

Engels/Duits

Engels/Frans

Microsoft Office

Customer service

Communication

Independence

Structured work

Procedures

KPI's

Team coordination

Process improvement

Educación

Bachelor degree

Herramientas

SAP

Microsoft Office

Descripción del empleo

Jobat zoekt een Account Support Officer die verantwoordelijk is voor de volledige opvolging van een eigen klantenportefeuille. Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw klanten en ondersteunt hen met informatie, advies en een vlotte service.

Je takenpakket omvat onder andere het behandelen van binnenkomende bestellingen, het opvolgen van orders van aanvraag tot levering en het opbouwen van sterke klantenrelaties. Er is ruimte voor thuiswerken na een grondige inwerkperiode.