Customer Account Specialist

Konvert Interim Vilvoorde; Grimbergen; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Konvert Interim Vilvoorde is op zoek naar een klantendienstmedewerker die verantwoordelijk is voor orderbeheer en dossieropvolging. Je beheert orders, controleert levertermijnen en informeert klanten proactief.

Daarnaast stel je facturen en creditnota's op, volg je prijsafwijkingen en facturatieproblemen nauwgezet op, en analyseer je vragen en klachten van klanten. Je werkt zelfstandig aan oplossingen in samenwerking met interne teams en ondersteunt sales administratief.

Responsibilities

• Je beheert orders en klantendossiers
• Je staat in voor de verwerking en opvolging van bestellingen
• Je controleert prijzen, kortingen, levertermijnen en contractafspraken en informeert klanten proactief
• Je stelt facturen en creditnota's op en volgt prijsafwijkingen en facturatieproblemen nauwgezet op
• Je analyseert vragen en klachten van klanten en werkt zelfstandig oplossingen uit in samenwerking met interne teams
• Je fungeert als aanspreekpunt voor een eigen klantenportefeuille en ondersteunt sales met administratieve opvolging

Job description

• Je beheert orders en klantendossiers
• Je staat in voor de verwerking en opvolging van bestellingen
• Je controleert prijzen, kortingen, levertermijnen en contractafspraken en informeert klanten proactief
• Je stelt facturen en creditnota's op en volgt prijsafwijkingen en facturatieproblemen nauwgezet op
• Je analyseert vragen en klachten van klanten en werkt zelfstandig oplossingen uit in samenwerking met interne teams
• Je fungeert als aanspreekpunt voor een eigen klantenportefeuille en ondersteunt sales met administratieve opvolging