Klantgerichte Servicemedewerker | Groei en Stabiel Salaris

Accent NV; Oostkamp; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Doorgroeimogelijkheden

Correct loon met aanvullende شروط

Groot bedrijf

Job summary

Accent NV in België zoekt een customer service medewerker die klanten via verschillende kanalen helpt, vragen beantwoordt en dossiers correct opvolgt. Je verwerkt orders, klachten en retours en houdt klantgegevens bij met nauwkeurigheid.

Je werkt samen met andere afdelingen om klantproblemen snel op te lossen, denkt proactief mee over verbeteringen in de klanttevredenheid, en toont stressbestendigheid, flexibiliteit en een klantgerichte houding.

Qualifications

• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands, Engels en Duits.
• Kennis van MS Office.
• Klantgerichte houding en sterk probleemoplossend vermogen.
• Zowel zelfstandig als in team werken; stressbestendig, flexibel, nauwkeurig en efficiënt.

Responsibilities

• Beantwoordt vragen van klanten via verschillende kanalen.
• Verwerkt orders, klachten en retours zorgvuldig.
• Volgt klantverzoeken op en zorgt voor tijdige afhandeling.
• Werkt samen met andere afdelingen om klantproblemen efficiënt op te lossen.
• Houdt klantgegevens bij en registreert incidenten in het systeem.
• Denkt proactief mee over verbeteringen in de klanttevredenheid.

Skills

Nederlands

Engels

Duits

Frans

Tools

MS Office

Job description

Accent NV in België zoekt een customer service medewerker die klanten via verschillende kanalen helpt, vragen beantwoordt en dossiers correct opvolgt. Je verwerkt orders, klachten en retours en houdt klantgegevens bij met nauwkeurigheid.

Je werkt samen met andere afdelingen om klantproblemen snel op te lossen, denkt proactief mee over verbeteringen in de klanttevredenheid, en toont stressbestendigheid, flexibiliteit en een klantgerichte houding.