Binnendienst Klantenservice – Bilingual

Jobat; Gijzegem; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat in België zoekt een Customer Service Medewerker Binnendienst die de schakel is tussen klanten, verkoop, logistiek en administratie. Je behandelt vragen, bestellingen en aanvragen professioneel en zorgt voor een snelle follow-up.

Onder jouw verantwoordelijkheid vallen orderverwerking, adviezen over producten en coördinatie van leveringen. Je ondersteund ook de accountmanagers en beheert klant- en ordergegevens zorgvuldig in verschillende systemen.

Qualifications

• Klantgerichte service opbouwen en dossiers opvolgen.
• Goede communicatie met klanten via telefoon en e-mail.
• Nauwkeurigheid in administratie en data entry.

Responsabilités

• Verwerken en opvolgen van bestellingen en offertes.
• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Adviseren van klanten over producten en oplossingen.
• Coördineren en opvolgen van leveringen.
• Ondersteunen van de accountmanagers in hun dagelijkse werking.
• Correct beheren van klant- en ordergegevens in verschillende systemen.
• Samenwerken met logistiek, planning en administratie.
• Actief meedenken over verbeteringen die de klantbeleving versterken.

Connaissances

Klantgerichte communicatie

Teamwork

Verkoopondersteuning

Outils

CRM-systemen

Description du poste

Jobat in België zoekt een Customer Service Medewerker Binnendienst die de schakel is tussen klanten, verkoop, logistiek en administratie. Je behandelt vragen, bestellingen en aanvragen professioneel en zorgt voor een snelle follow-up.

Onder jouw verantwoordelijkheid vallen orderverwerking, adviezen over producten en coördinatie van leveringen. Je ondersteund ook de accountmanagers en beheert klant- en ordergegevens zorgvuldig in verschillende systemen.