Klantgerichte Schadebeheerder Verzekeringen

Jobat; Halle; Sur place; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat in Halle zoekt een ervaren schadebeheerder om dossiers van particuliere en KMO-klanten te behandelen en de kwaliteitsstandaard te bewaken. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en bewaakt de voortgang van elke claim.

Je behandelt schadedossiers van A tot Z, onderhoudt nauwkeurige documentatie en onderhandelt met maatschappijen om de best mogelijke uitkomst voor de klant te realiseren, met focus op snelheid en klanttevredenheid.

Qualifications

• Verzekeringsclaims behandelen van A tot Z voor particulieren en zakelijke klanten.
• Administratieve dossieropvolging en documentatie volgens wettelijke termijnen.
• Onderhandelen en regelen met experts en verzekeringsmaatschappijen.
• Signaleren van terugkerende schadeproblemen en advies geven over polisaanpassingen.
• Proactieve communicatie met maatschappijen en klanten over stand van zaken.
• Klantbegeleiding bij schade en zorg voor heldere communicatie en kwaliteit.

Responsabilités

• Behandelen van schadeclaims voor particuliere en professionele klanten van A tot Z, inclusief dossieropmaak en communicatie.
• Onderhouden van dossierregistraties in het kantoorbeheersysteem en naleving van wettelijke termijnen.
• Onderhandelen met experts en verzekeringsmaatschappijen om tot juiste schaderegeling te komen.
• Signaleren van terugkerende schadeproblemen en adviseren over preventie of polisaanpassingen.
• Proactieve communicatie met maatschappijen en klanten over de stand van zaken en uitkomsten.
• Klantbegeleiding bij schade, met duidelijke communicatie en aandacht voor kwaliteit en snelheid.

Description du poste

Jobat in Halle zoekt een ervaren schadebeheerder om dossiers van particuliere en KMO-klanten te behandelen en de kwaliteitsstandaard te bewaken. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en bewaakt de voortgang van elke claim.

Je behandelt schadedossiers van A tot Z, onderhoudt nauwkeurige documentatie en onderhandelt met maatschappijen om de best mogelijke uitkomst voor de klant te realiseren, met focus op snelheid en klanttevredenheid.