Klantgerichte Logistiek Coördinator

DFDS Belgium; Gent; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Flexplan

Extralegale voordelen

Job summary

DFDS Belgium zoekt een medewerker Customer Service in Gent voor operationele, commerciële en administratieve taken rond transporten. Je fungeert als coördinatiepunt tussen klanten en planningsafdeling, beheert orders, bewaakt leveringen en zorgt voor naleving van normen.

Je werkt met diverse systemen en onderhoudt klantrelaties, terwijl je meedraait in een dynamische omgeving met een sterke focus op efficiëntie en klanttevredenheid.

Qualifications

• Bachelor-denkniveau verplicht.
• Klantgerichtheid, nauwkeurigheid en flexibiliteit.
• Ervaring in logistieke sector is nuttig.
• Kennis van transportdocumenten (CMR, packing list, invoice) is vereist.
• Kennis van douanedocumenten (T1, EU/EX, GMR) is een plus.
• Goede Nederlands- en Engelse taalvaardigheid; basis Frans.
• Teamplayer met sterke communicatieve vaardigheden.
• Stressbestendigheid en hands-on mentaliteit.
• Goede beheersing van Office-toepassingen (Outlook, Word, Excel).

Responsibilities

• Orders aannemen en verwerken in relevante systemen.
• Relaties met klanten en planningsafdeling onderhouden.
• Transportplanning administratief ondersteunen.
• Klantorders bewaken en problemen oplossen.
• Zorgen voor tijdige levering en naleving van klantverwachtingen.
• Zorgen dat rapportages en documentatie correct zijn in planningstools.

Skills

Klantgerichtheid/klantcontact

Nauwkeurigheid

Teamplayer

Stressbestendigheid

Taalvaardigheid NL/EN

Education

Bachelor-denkniveau

Tools

Outlook

Word

Excel

Planningssystemen

Job description

DFDS Belgium zoekt een medewerker Customer Service in Gent voor operationele, commerciële en administratieve taken rond transporten. Je fungeert als coördinatiepunt tussen klanten en planningsafdeling, beheert orders, bewaakt leveringen en zorgt voor naleving van normen.

Je werkt met diverse systemen en onderhoudt klantrelaties, terwijl je meedraait in een dynamische omgeving met een sterke focus op efficiëntie en klanttevredenheid.