Orderbeheerder | Logistiek & Klantenservice

Synergie Belgium; Oost-Vlaanderen; Presencial; EUR 22 000 - 29 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Maaltijdcheques €8/dag

ADV-dagen

Hospitalisatieverzekering

:Sociaal abonnement

Doorgroeimogelijkheden

Duurzaamheidsinitiatieven

Teamgerichte werksfeer en inclusie

Resumo da oferta

Synergie Belgium wervt in naam van een toonaangevende logistieke dienstverlener in Europa een klantgerichte customer service medewerker in Gent. Je speelt een sleutelrol in de dagelijkse warehouse- en transportactiviteiten en onderhoudt contact met klanten, warehouse- en externe partners.

Je verwerkt orders, bewaakt deadlines en ondersteunt transportplanning. Er is aandacht voor KPI-controle volgens ISO/SQAS en je communiceert proactief bij afwijkingen en leveringsstatussen.

Qualificações

• Ervaring in logistieke sector en klantgerichte dienstverlening.
• Vlot communiceren in Nederlands en Engels.
• Nauwkeurig, georganiseerd en zelfstandig kunnen werken.
• Sterk probleemoplossend vermogen en een echte teamplayer.
• Flexibiliteit om op feestdagen en in wisselende shiften te werken (6u00-14u06, 8u00-16u06, 10u00-18u06 of 11u54-20u).
• Goede kennis van MS Office en vlot met computersystemen.
• Eigen vervoer om je te verplaatsen naar de site.

Responsabilidades

• Verwerken en opvolgen van klantenorders in de systemen.
• Onderhouden van contacten met klanten, warehouse, transportplanning en externe partners.
• Administratieve ondersteuning van de transportplanning.
• Oplossen van order gerelateerde problemen en het bewaken van deadlines.
• Registreren van magazijnactiviteiten, verzendingen, inkomsten en extra kosten.
• Monitoren van KPI’s en bewaken van de kwaliteitsnormen volgens ISO en SQAS.
• Communiceren met klanten over afwijkingen, late leveringen en statusupdates.

Conhecimentos

Klantgerichte dienstverlening

Communicatie in Nederlands en Engels

Ferramentas

MS Office

Descrição da oferta de emprego

Synergie Belgium wervt in naam van een toonaangevende logistieke dienstverlener in Europa een klantgerichte customer service medewerker in Gent. Je speelt een sleutelrol in de dagelijkse warehouse- en transportactiviteiten en onderhoudt contact met klanten, warehouse- en externe partners.

Je verwerkt orders, bewaakt deadlines en ondersteunt transportplanning. Er is aandacht voor KPI-controle volgens ISO/SQAS en je communiceert proactief bij afwijkingen en leveringsstatussen.