Klantgerichte Klantenservice Adviseur | Impact

TVH

Waregem

Sur place

EUR 28 000 - 38 000

Plein temps

14 jours+

Générateur de candidature

Une candidature sur mesure pour ce poste — un CV et une lettre de motivation personnalisés qui correspondent à l’offre.

Passez les filtres ATS

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Verzekeringen

Flexibele werktijden

Vakantiedagen en ADV

Résumé du poste

TVH in Waregem zoekt een Customer Care Advisor die klanten centraal zet en via diverse kanalen snelle, vriendelijke en correcte antwoorden geeft. Je registreert klantgegevens, beheert een portefeuille en werkt samen met Sales en Customer Care om processen te verbeteren.

Je vertegenwoordigt TVH op beurzen en events, signaleert upsellkansen en ondersteunt digitale kanalen met eCommerce-tools. Wij bieden flexibele uren, maaltijdcheques, verzekeringen en een aangename, open werksfeer met een sterke

Qualifications

Uitstekende communicatie en klantgerichtheid.
Gestructureerd, nauwkeurig en stressbestendig.
Teamplayer met zelfstandige werkhouding.
Ervaring met klantcontact of administratie is mooi meegenomen.

Responsabilités

Beantwoord vragen en verzoeken via kanalen met snelle, correcte opvolging.
Registreer klantgegevens en communicatie in systemen.
Beheer de klantenservice voor een portefeuille en werk samen met Sales en Customer Care.
Deel inzichten met collega’s om processen en klantbeleving te verbeteren.
Represent TVH op beurzen en events, inventariseren van noden en oplossingen.
Identificeer cross- en upsellingkansen en betrek juiste collega's.
Ondersteun digitale kanalen, help klanten eCommerce-tools te gebruiken.
Denk mee over verbetering en volg trainingen/on-the-job coaching.
Groei mee, kennis delen met collega’s.