Klantadviseur Telecom: Service, Advies & Verkoop

Synergie Belgium; Belgique; À distance; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Synergie Belgium zoekt een klantgerichte Klantenadviseur Telecom die klanten in de winkel, telefonisch en online helpt en overtuigt van de juiste oplossing. Je combineert service, advies en commerciële drive en werkt nauw samen met de Shop Manager.

Je maakt deel uit van een dynamisch team en behandelt verschillende vragen, van abonnementen tot toestellen, met focus op tevreden klanten en efficiënte afhandeling. Flexibiliteit en beschikbaarheid in het weekend worden verwacht.

Qualifications

• Aantoonbare ervaring in klantenservice of retail is een plus.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands, bij voorkeur ook Engels.
• Je leert snel nieuwe systemen en digitale tools.

Responsabilités

• Verwelkomt klanten en peilt behoeften en verwachtingen.
• Geeft persoonlijk advies over smartphones en telecomproducten.
• Helpt klanten bij vragen, technische problemen en adminzaken.
• Zorgt dat problemen zo veel mogelijk bij eerste contact opgelost worden.
• Begeleidt klanten doorheen het volledige verkoopproces toen tot aftersales.
• Werkt mee aan verkoop- en kwaliteitsdoelstellingen en deelt kennis met collega's.

Connaissances

Klantgerichtheid

Verkoopvaardigheden

Commerciële instelling

Communicatieve vaardigheden

Description du poste

Synergie Belgium zoekt een klantgerichte Klantenadviseur Telecom die klanten in de winkel, telefonisch en online helpt en overtuigt van de juiste oplossing. Je combineert service, advies en commerciële drive en werkt nauw samen met de Shop Manager.

Je maakt deel uit van een dynamisch team en behandelt verschillende vragen, van abonnementen tot toestellen, met focus op tevreden klanten en efficiënte afhandeling. Flexibiliteit en beschikbaarheid in het weekend worden verwacht.